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Bonjour,
Nous avons mis en place des OLA, qui fonctionne parfaitement au niveau de tickets, cependant je n'arrive pas à générer des rapports/stats sur les OLAs.
J'ai essayé de bidouiller un rapport, mais ça ne fonctionne pas.
Avez-vous déjà créé ou modifier un rapport prenant en charge les OLAs?
Merci d'avance de vos retours.
Cdlt,
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