récupération mail sans cc observateur

h.mekadmi · 2019-02-28 16:11:04

Bonjour,

Dans la version précédente 0.90 quand un mail été récupéré via le cron et si il y avait des utilisateurs en copie de ce mail cela apparaissait dans les observateurs.

Dans la version 9.3.3 il n'y a plus rien dans observateur quand un mail est créé et du coup on ne sait plus qui est en copie...

Est-ce un bug ou y a t'il un paramètre à modifier ?

En attente d'un retour.

Merci.

Hakim

h.mekadmi · 2019-03-05 13:53:27

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci

yllen · 2019-03-12 16:46:10

Normalement le comportement est identique.
Vous utilisez des règles métiers ? des plugins ?

h.mekadmi · 2019-03-13 12:45:56

Oui j'utilises :

Champs supplémentaires 1.8.2 GPLv2+ Activé Teclib', Olivier Moron Web Oui Désactiver Désinstaller
Chronologie des tickets 9.3+1.1 AGPLv3+ Installé / non activé Nelly Mahu-Lasson && David Durieux && Xavier Caillaud Web Oui Activer Désinstaller
Custom 0.90-1.0.1 Activé Alexandre DELAUNAY - Teclib' Web Oui Désactiver Désinstaller
Dashboard 1.6.4 GPLv2+ Activé Infotel Web Oui Désactiver Désinstaller
Formulaires 0.90-1.3.4 GPLv2 Non installé Jérémy MOREAU - Teclib' Web Oui Installer Désinstaller
FusionInventory 9.3+1.3 AGPLv3+ Activé David DURIEUX & FusionInventory team Web Oui Désactiver Désinstaller
Gestion d'objets 2.4.0 GPLv2+ Activé Teclib' & siprossii Web Oui Désactiver Désinstaller
Injection de fichiers 2.6.4 GPLv2+ Activé Walid Nouh, Remi Collet, Nelly Mahu-Lasson, Xavier Caillaud Web Oui Désactiver Désinstaller
More ticket 1.4.4 GPLv2+ Activé Infotel Web Oui Désactiver Désinstaller
Plus de rapports 1.5.3 GPLv2+ Installé / non activé Teclib' & Infotel Web Oui Activer Désinstaller
Portail Clients 3.0.1 GPLv2+ Activé Infotel Web Oui Désactiver Désinstaller
Rapports 1.12.0 GPLv3+ Activé Nelly Mahu-Lasson, Remi Collet Web Oui Désactiver Désinstaller
Tableau de bord 0.9.5 GPLv2+ Activé Stevenes Donato Web Oui Désactiver Désinstaller
Ticket Cleaner 2.0.4 Activé Olivier Moron Oui Désactiver Désinstaller

Avez vous une idée ? Cela marché dans la version 0.90. Merci

yllen · 2019-03-13 16:35:05

Faites un test en désactivant tous vos plugins

h.mekadmi · 2019-03-29 18:05:08

J'ai fais le test et le problème persiste...

Avez vous une idée ?

Merci

yllen · 2019-04-02 18:19:44

Dans vos CC, les utilisateurs sont des utilisateurs connus de GLPI ?

h.mekadmi · 2019-04-03 10:00:20

Non ils ne sont pas dans ma base GLPI.

Mais dans la version précédente que j'avais GLPI 0.90.X quand un utilisateur qui n'était pas dans la base était en copie le mail apparaissait dans le ticket.

Maintenant ce n'est plus le cas et cela est embêtant.

Avez vous une solution ? Merci

yllen · 2019-04-05 11:06:15

Je viens de comparer le code de la 0.90 avec celle de la 9.4 et je ne vois pas de différence à ce niveau.
De plus en faisant un test en 0.90, je n'ai pas d'observateur ajouté s'il n'est pas connu de GLPI.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2019-02-28 16:11:04

récupération mail sans cc observateur

#2 2019-03-05 13:53:27

Re: récupération mail sans cc observateur

#3 2019-03-12 16:46:10

Re: récupération mail sans cc observateur

#4 2019-03-13 12:45:56

Re: récupération mail sans cc observateur

#5 2019-03-13 16:35:05

Re: récupération mail sans cc observateur

#6 2019-03-29 18:05:08

Re: récupération mail sans cc observateur

#7 2019-04-02 18:19:44

Re: récupération mail sans cc observateur

#8 2019-04-03 10:00:20

Re: récupération mail sans cc observateur

#9 2019-04-05 11:06:15

Re: récupération mail sans cc observateur

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