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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-02-16 18:36:14

Steph2019
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Registered: 2019-02-16
Posts: 20

[9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

Bonjour à tous,

Lorsque je veux supprimer définitivement mes anciens ordinateurs de la corbeille ( Parc et ordinateurs), je me suis rendu compte que tous les composants associés aux ordinateurs en production ont disparu pour tous mes ordinateurs.

Je n'ai plus d'information sur processeur, Ram, disque dur, système d’exploitation, etc... sur tous mon parc Informatique dans parc et ordinateur. ce bug n'existait pas dans la version 9.3.3.

Je suis obligé de relancer un fusioninventory pour que les éléments se rattachent mais le problème persiste à chaque suppression d’ordinateur dans la corbeille.

Avez-vous rencontre ce bug là ?

Merci

Operating system: Linux srv-glpi 3.10.0-957.5.1.el7.x86_64 #1 SMP Fri Feb 1 14:54:57 UTC 2019 x86_64
PHP 7.2.15 apache2handler (Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apache2handler, apcu, bcmath, bz2,
    calendar, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, gmp, hash, iconv, imap, intl, json, ldap, libxml,
    mbstring, mcrypt, mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, pdo_sqlite, posix, recode, session, shmop, sockets, sqlite3,
    standard, sysvmsg, sysvsem, sysvshm, tidy, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, zlib)
Setup: max_execution_time="600" memory_limit="128M" post_max_size="5M" safe_mode="" session.save_handler="files"
    upload_max_filesize="5M"
Software: Apache/2.4.6 (CentOS) PHP/7.2.15 ()
    Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/72.0.3626.109 Safari/537.36
Server Software: MariaDB Server
    Server Version: 10.3.12-MariaDB
    Server SQL Mode:
    Parameters: xxxx@localhost/glpi
    Host info: Localhost via UNIX socket

Last edited by Steph2019 (2019-03-06 21:07:52)

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#2 2019-02-16 18:38:37

Steph2019
Member
Registered: 2019-02-16
Posts: 20

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

pour information je crois que c'est cette requête  dans le mode debug

SET SESSION group_concat_max_len = 16384;    0.000    
52    SELECT DISTINCT `glpi_computers`.`id` AS id, 'STIMP' AS currentuser, `glpi_computers`.`entities_id`, `glpi_computers`.`is_recursive`, `glpi_computers`.`name` AS `ITEM_Computer_1`, `glpi_computers`.`id` AS `ITEM_Computer_1_id`, `glpi_states`.`completename` AS `ITEM_Computer_31`, `glpi_locations`.`completename` AS `ITEM_Computer_3`, GROUP_CONCAT(DISTINCT CONCAT(IFNULL(`glpi_ipaddresses_0cc35feab42e5909929ff742b4834540`.`name`, '__NULL__'), '$#$',`glpi_ipaddresses_0cc35feab42e5909929ff742b4834540`.`id`) SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_Computer_126`, `glpi_computermodels`.`name` AS `ITEM_Computer_40`, `glpi_computers`.`serial` AS `ITEM_Computer_5`, GROUP_CONCAT(DISTINCT CONCAT(IFNULL(`glpi_deviceprocessors_7083fb7d2b7a8b8abd619678acc5b604`.`designation`, '__NULL__'), '$#$',`glpi_deviceprocessors_7083fb7d2b7a8b8abd619678acc5b604`.`id`) SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_Computer_17`, (SUM(`glpi_items_devicememories`.`size`) / COUNT(`glpi_items_devicememories`.`id`) * COUNT(DISTINCT `glpi_items_devicememories`.`id`) AS `ITEM_Computer_111`, (SUM(`glpi_items_deviceharddrives`.`capacity`) / COUNT(`glpi_items_deviceharddrives`.`id`)) * COUNT(DISTINCT `glpi_items_deviceharddrives`.`id`) AS `ITEM_Computer_115`, `glpi_operatingsystems_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`name` AS `ITEM_Computer_45`, `glpi_operatingsystemkernelversions_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`name` AS `ITEM_Computer_48`, `glpi_operatingsystemarchitectures_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`name` AS `ITEM_Computer_61`, `glpi_operatingsystemversions_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`name` AS `ITEM_Computer_46`, GROUP_CONCAT(DISTINCT CONCAT(IFNULL(`glpi_computervirtualmachines`.`name`, '__NULL__'), '$#$',`glpi_computervirtualmachines`.`id`) SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_Computer_160`, `glpi_users`.`name` AS `ITEM_Computer_70`, `glpi_users`.`realname` AS `ITEM_Computer_70_realname`, `glpi_users`.`id` AS `ITEM_Computer_70_id`, `glpi_users`.`firstname` AS `ITEM_Computer_70_firstname`
FROM `glpi_computers`
LEFT JOIN `glpi_states` ON (`glpi_computers`.`states_id` = `glpi_states`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_locations` ON (`glpi_computers`.`locations_id` = `glpi_locations`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_ipaddresses` AS `glpi_ipaddresses_0cc35feab42e5909929ff742b4834540` ON (`glpi_computers`.`id` = `glpi_ipaddresses_0cc35feab42e5909929ff742b4834540`.`mainitems_id` AND `glpi_ipaddresses_0cc35feab42e5909929ff742b4834540`.`mainitemtype` = 'Computer' AND `glpi_ipaddresses_0cc35feab42e5909929ff742b4834540`.`is_deleted` = 0 )
LEFT JOIN `glpi_computermodels` ON (`glpi_computers`.`computermodels_id` = `glpi_computermodels`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_items_deviceprocessors` ON (`glpi_computers`.`id` = `glpi_items_deviceprocessors`.`items_id` AND `glpi_items_deviceprocessors`.`itemtype` = 'Computer' )
LEFT JOIN `glpi_deviceprocessors` AS `glpi_deviceprocessors_7083fb7d2b7a8b8abd619678acc5b604` ON (`glpi_items_deviceprocessors`.`deviceprocessors_id` = `glpi_deviceprocessors_7083fb7d2b7a8b8abd619678acc5b604`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_items_devicememories` ON (`glpi_computers`.`id` = `glpi_items_devicememories`.`items_id` AND `glpi_items_devicememories`.`itemtype` = 'Computer' )
LEFT JOIN `glpi_items_deviceharddrives` ON (`glpi_computers`.`id` = `glpi_items_deviceharddrives`.`items_id` AND `glpi_items_deviceharddrives`.`itemtype` = 'Computer' )
LEFT JOIN `glpi_items_operatingsystems` ON (`glpi_computers`.`id` = `glpi_items_operatingsystems`.`items_id` AND `glpi_items_operatingsystems`.`itemtype` = 'Computer' )
LEFT JOIN `glpi_operatingsystems` AS `glpi_operatingsystems_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090` ON (`glpi_items_operatingsystems`.`operatingsystems_id` = `glpi_operatingsystems_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_operatingsystemkernelversions` AS `glpi_operatingsystemkernelversions_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090` ON (`glpi_items_operatingsystems`.`operatingsystemkernelversions_id` = `glpi_operatingsystemkernelversions_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_operatingsystemarchitectures` AS `glpi_operatingsystemarchitectures_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090` ON (`glpi_items_operatingsystems`.`operatingsystemarchitectures_id` = `glpi_operatingsystemarchitectures_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_operatingsystemversions` AS `glpi_operatingsystemversions_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090` ON (`glpi_items_operatingsystems`.`operatingsystemversions_id` = `glpi_operatingsystemversions_9719987b154aaf3b42c3db32aef59090`.`id` )
LEFT JOIN `glpi_computervirtualmachines` ON (`glpi_computers`.`id` = `glpi_computervirtualmachines`.`computers_id` )
LEFT JOIN `glpi_users` ON (`glpi_computers`.`users_id` = `glpi_users`.`id` )
WHERE `glpi_computers`.`is_deleted` = 1 AND `glpi_computers`.`is_template` = 0 GROUP BY `glpi_computers`.`id`
ORDER BY ITEM_Computer_1 ASC LIMIT 0, 40

SHOW WARNINGS    0.000    
54    SELECT count(*), 'XXXXX' AS currentuser
FROM `glpi_computers`
WHERE `glpi_computers`.`is_deleted` = 1 AND `glpi_computers`.`is_template` = 0    0.000    
55    SELECT `TABLE_NAME`
FROM `information_schema`.`TABLES`
WHERE `TABLE_SCHEMA` = 'glpi' AND `TABLE_TYPE` = 'BASE TABLE' AND `TABLE_NAME` LIKE '%glpi_configs%'    0.001    
56    SELECT *
FROM `glpi_configs`
WHERE `context` = 'core' AND `name` IN ('cache_db')

Last edited by Steph2019 (2019-02-17 21:23:58)

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#3 2019-02-16 20:50:15

Steph2019
Member
Registered: 2019-02-16
Posts: 20

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

J'ai testé sur un serveur de test ( windows) 9.4.0 sans plugin j'ai le même symptôme
Pour information supplémentaire :
lors de la suppression d'un seul ordinateur, le glpi ne répond plus parce qu’il est en train de tout supprimer tous les informations ( Modifications massive des composants)

test avec la version 9.3.3 :
Je restaure une base en 9.3.3 avec la version glpi associé, je ne constate pas ce bug. Lorsque je veux supprimer un ordinateur dans ma corbeille, les informations des composants ( proc, Ram, DD, etc.....) de mes ordinateurs en productions sont bien conservés.

Last edited by Steph2019 (2019-02-16 20:50:34)

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#4 2019-02-20 12:00:06

cedric-anne
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Registered: 2018-07-02
Posts: 13

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

Bonjour,

J'ai effectué le test sur des éléments créés à la main et je n'ai pas rencontré ce problème. En effet, les composants ne sont pas supprimés si la case à cocher située à côté du bouton "Supprimer définitivement" est cochée.

Par contre, ce que j'ai remarqué, c'est que les préférences utilisateur ne sont plus chargées correctement, ce qui fait que si l'option "Garder les composants lors de la suppression définitive d'un élément" a été définie à "oui" dans les préférences utilisateur mais vaut "non" dans la configuration générale ("Valeurs par défaut" > "Personnalisation"), alors la case ne sera pas cochée par défaut.
Je viens de proposer une correction sur le code communautaire: https://github.com/glpi-project/glpi/pull/5418 . Je vous invite donc à la tester pour vérifier que votre problème est bien lié à ce défaut de chargement des préférences.

Cordialement

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#5 2019-02-20 13:34:04

Steph2019
Member
Registered: 2019-02-16
Posts: 20

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

J'ai pareille cela me fait la même chose.

Manipulation effectué pour supprimer mes anciens PC de ma poubelle
1) Parc ===>Ordinateurs
2) Sélection du mode poubelle ( affichage en rouge)
3) Je sélectionne le pc
4) Actions supprimer définitivement et supprimer les composant ( je ne veux plus garder le ou les composant de ce PC)
5) envoyer
6) Je retourne sur mon parc ( avec affichage nom, statut, lieu, modèle, processeur, disque dur, ram, Version windows, etccc...) Seulement les composant de mes PC à l’affichage disparaissent alors que ce n'est pas les même modèles.

Remarque qui peut être importante :
Si je ne supprime aucun pc dans ma poubelle
Dans la section configuration et composants, je vois bien chaque composant associé au nom du pc, exemple processeur I8500 associé à 15 pc)

Si j’effectue la manipulation de suppression de mon vieux pc dans la poubelle, je retourne dans cette section.
Je n'ai plus les 15 pc associé au processeur i8500, etc..... Je pense que cela vient de la. Tous les composants ne sont plus associés.

Peut être un problème de requête  dans cette version ( un sélect ou un delete en trop, je ne sais pas)

J’espère que j'ai donné un max d'information possible smile

Sur la version glpi 9.3.3, je n'ai pas ce bug

Last edited by Steph2019 (2019-02-20 13:51:10)

Offline

#6 2019-02-20 13:44:04

Steph2019
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Posts: 20

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

Sur la version GLpi 9.3.3 , il y a le Non sur les deux endroits
j'ai essayé de mettre Non et non sur la 9.4. il y  a le meme bug

Je bloque tongue

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#7 2019-02-20 15:15:38

Steph2019
Member
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Posts: 20

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

J'ai reproduit le meme bug sur la demo du site Glpi...plus de trace sur l'affichage processeur, Ram, DD, pour tous les modèle alors que j'ai supprimé un seul type de PC

Dans les composants, les modèles processeur sont toujours la mais ce n'est plus lié aux parc

Le chargement a été  très long pour une seul pc supprimé. J'ai eu le même symptôme sur ma base

Last edited by Steph2019 (2019-02-20 15:30:13)

Offline

#8 2019-03-05 15:54:45

Steph2019
Member
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Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

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#9 2019-03-06 11:07:40

Sico31
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Registered: 2018-09-24
Posts: 83

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

Problème similaire, la suppression d'un (1 seul) ordinateur de la corbeille est extrêmement longue et ... ne fonctionne pas : j'ai toujours l'ordi présent dans la corbeille.
De plus, Fusion me met à jour l'ordi présent dans la corbeille au lieu de m'en créer un nouveau .... (j'ouvre un topic dans le bon groupe sur CE sujet)

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#10 2019-03-16 11:15:49

Steph2019
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Posts: 20

Re: [9.4.0] Bug Suppression d'un élément X dans la corbeille

Problème corrigé sur la 9.4.1, je n'ai plus constaté le problème.

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