Forum GLPI-Project

jctbruno

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Registered: 2006-05-05

Posts: 53

Filtre tickets par groupe

Bonjour,

J'utilise GLPI 9.2.2 sous Centos 7.

Je cherche à flitrer mes tickets par groupe en utilisant l'option "Demandeur - Goupe Demandeur" et le groupe souhaité, mais le résultat est vide.

Apparement la recherche de fait pas l'association entre le Demandeur et son groupe d'appartence.

Y-a-t-il une option à activer ?
Est-ce-que ma méthode pour filtrer est mauvaise ?

Cordialement

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: Filtre tickets par groupe

si vous voulez utiliser ce principe il faut ajouter le groupe demandeur dans le ticket.
ça peut se faire automatiquement avec le plugin behaviour

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

jctbruno

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Registered: 2006-05-05

Posts: 53

Re: Filtre tickets par groupe

merci

Par contre cela fonctionnera pour les nouveaux tickets par pour les tickets existants ?

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: Filtre tickets par groupe

le plugin behaviour n'a pas d'effet rétroactif.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

jctbruno

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Posts: 53

Re: Filtre tickets par groupe

c'est bien dommage

merci pour l'aide