You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-10-03 10:54:22

Clemt58
Member
Registered: 2017-12-29
Posts: 2

Suppression ou modification solutions

Bonjour, depuis que j'ai installé la version 9.3.1 de GLPI impossible de supprimer une solution, exemple, si je souhaite re-ouvrir un ticket pour modification et que je rajoute une solution je ne peux pas supprimer l'ancienne.

D'autre part si je modifie la solution actuelle, je ne peux plus la revalider et elle reste en refusée.

Offline

#2 2019-02-15 11:45:49

h.mekadmi
Member
Registered: 2016-08-02
Posts: 98

Re: Suppression ou modification solutions

+1 je viens de migrer en 9.3.3 et j'ai le même problème..

Y a t'il une solution à ce problème ? merci

Offline

#3 2019-02-20 20:16:19

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Suppression ou modification solutions

En 9.3 les solutions peuvent être multiples.
Donc une solution qui a été validée (refus ou accord) est considérée comme close et on ne peut plus changer son statut.

Il faut créer une nouvelle solution qui elle pourra être validée ou non


CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

Board footer

Powered by FluxBB