You are not logged in.
Pages: 1
Bonjour,
Lorsqu'une solution est refusée, dans l'historique des actions (Traitement du ticket), la bordure de la solution passe bien de orange à rouge, mais la phrase "Refusée le [date] par [technicien]" est ajoutée à la fin de la solution.
Or la solution est généralement refusée par le demandeur, et non par le technicien, donc le message ajoutée devrait être au mieux "Refusée le [date] par [LaPersonneQuiARefusée]" ou sinon "Refusée le [date] par [demandeur]".
Prod: Windows 2008 R2 - Apache 2.4.26 (Win64) - OpenSSL 1.1.0f - PHP 7.1.6 - MySQL 5.7.23 - GLPI 9.3.1 (600+ users authenticated with AD in 20+ entities)
Offline
Pages: 1