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#1 2018-08-21 16:42:40

loic.lemonsu
Member
Registered: 2018-07-30
Posts: 3

Accès refusé image suivi ticket

Bonjour,

j'ai récemment mis en place, une plateforme GLPI 9.3.0.

Les tickets sont alimentés par un collecteur mail, dans le suivi des tickets, les images ne s'affichent pas.

1534862249-suivi0.png

si je clique sur le lien le message suivant s'affiche : "Vous n'avez pas le droit d'accéder à ce fichier".

Cependant si j'accède au document par Gestion>Documents, l'image est lisible et je peux y accéder.

J'ai fais le test avec un fichier texte, il est bien ajouté en suivi.

1534862483-suivi1.png

Merci de votre aide.

Offline

#2 2018-08-23 15:56:26

loic.lemonsu
Member
Registered: 2018-07-30
Posts: 3

Re: Accès refusé image suivi ticket

Le problème vient en fait de l'URL.

Dans GLPI, l'url est configuré sous la forme : machine.domaine.fr/glpi
et l'accès utilisateur était fait depuis machine/glpi

En utilisant le la première url, tout fonctionne normalement.

Offline

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