Forum GLPI-Project

Hiraclis

Member

Registered: 2015-12-04

Posts: 124

Faire passer des tickets "en attente" vers "en cours" passé une date

Bonjour,

Je recherche un moyen de faire passer les tickets "en attente" vers "en cours" après une date passé, est ce faisable avec GLPI ou un plugin ?

Je n'ai pas trouvé d'info à ce sujet sur le forum, pourtant quelque chose me dis que c'est possible, d'autre outils de ticketing le font.

En vous remerciant par avance de votre aide !

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LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,167

Re: Faire passer des tickets "en attente" vers "en cours" passé une date

c'est une fonctionnalité inscrite sur la roadmap mais ce n'est pas encore possible
https://github.com/glpi-project/glpi/issues/2246

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

Hiraclis

Member

Registered: 2015-12-04

Posts: 124

Re: Faire passer des tickets "en attente" vers "en cours" passé une date

D'accord, je vais attendre alors, merci pour l'info !

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