You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-07-26 14:17:14

mbritton
Member
Registered: 2018-07-26
Posts: 1

Collecteur - creation de tickets depuis mail

Bonjour,

j'ai parcouru en long en large et en travers les différents sujets mais je n'arrive pas à faire en sorte que le collecteur arrive à créer des tickets.
- GLPI: 9.2.4
- Le collecteur: {outlook.office365.com:995/pop/ssl/novalidate-cert}
- J'ai autorisé la création de ticket pour les anonymes ( au cas où)
- les tests sont fait avec des adresses mails sources différentes de l'adresse mail du/des admins
- j'ai essayé avec les règles d'affectation basiques ( donc la Root doit m'affecter les tickets sur l'entité principale ).
- j'ai essayé avec un règle spécifique placée en début de traitement.
- j'ai des tests avec des mails en mode texte simple

J'ai en permanence: Nombre de messages : disponibles=1, récupérés=1, refusés=1, erreurs=0, en liste noire=0
Aucune information supplémentaire sur la raison du refus ...

Par avance merci pour votre aide

Offline

Board footer

Powered by FluxBB