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bonjour
lorsqu'un mail est envoyé au demandeur pour valider la solution, il clic sur la balise ##ticket.urlapprove##
cependant en retour la solution est toujours en attende de validation (malgré un suivi "Solution approuvée"). Le ticket est bien clos, pas de mail de clôture
Lorsque j'approuve à la place du demandeur directement dans le ticket, la solution est bien approuvée (avec le suivi). Le ticket est bien clos, mail de clôture
si quelqu'un a une idée
ps: pour info j'ai appliqué le correctif https://github.com/glpi-project/glpi/pull/4272/files
cordialement
Pascal
Last edited by pbecaud (2018-07-24 15:19:23)
Glpi 9.5.3 en prod +fusion9.4.0+1.0+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 10.0.6 en test
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pour affiner : ca ne fonctionne pas avec les utilisateurs qui ont le profil "Self-Service" les utilisateurs avec plus de droits --> ok
pb de droits ??
merci
Pascal
Glpi 9.5.3 en prod +fusion9.4.0+1.0+Alertes 1.4.1+behaviours2.1.0+reports+fields+appliances+pdf+formcreator2.6.4 PHP 5.7 Apache 2.4.25
et 10.0.6 en test
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PLEASE HELP ME ..!
I have installed version 9.3 of GLPI, but it is not executing the automatic action correctly: queuednotificación , the ticktes are not created, automatically, it touches the recovery of the receiver manually and in this way, it complies with the creation of the ticktes.
We have read and tested all the solutions they have proposed, but it has not worked.
Please, if someone knows or has the solution, he is very grateful that you share it with us.
Thank you
LuisH
My environment is
GLPI versión 9.3.0
S.O. CENTOS
php 7.7
BD mariaDB
PD. I offer apologies for my English is not very good.
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