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#1 2018-05-07 13:53:13

francois50
Guest
Registered: 2011-11-27
Posts: 145

Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

Bonjour je suis sur GLPI 9.2.3 et le plugin Ressources Humaines version 2.4.3

Tout fonctionne bien mais j'ai une question:

Comment puis je influencer le nom du technicien auquel sont attribués les Tickets créés après l'exécution d'une déclaration de changement "Changer l'encadrant direct"?

Merci d'avance pour votre aide

Offline

#2 2018-05-09 08:29:13

francois50
Guest
Registered: 2011-11-27
Posts: 145

Re: Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

Rebonjour,

un petit UP

Offline

#3 2018-06-25 11:50:02

amma35
Moderator
Registered: 2017-02-08
Posts: 43

Re: Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

Bonjour,

N'hésitez pas à ouvrir une issue sur https://github.com/InfotelGLPI/resources/issues si vous n'avez pas de réponses.

Vous avez du paramétrer dans la configuration du plugin la partie "Gestion des actions de changement" en affectant une catégorie à chaque action.
Ensuite, vous pouvez lier un gabarit de ticket à cette catégorie et prédéfinir le technicien de ce ticket.

Offline

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