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#1 2018-02-09 15:04:33

Ijack30
Guest
Registered: 2009-03-11
Posts: 159

Gabarits de tickets

Bonjour

Est-il possible à la création d'un gabarit pour ticket d'assigner plusieurs techniciens. Lorsqu'on choisi le premier, le choix de Technicien assigné n'est plus disponible pour en sélectionner un 2eme.

J'aurais aimé pouvoir sélectionner 4 techniciens qui ont chacun une tâche à executer à l'ouverture d'un compte, ou à la fermeture.
je dois donc assigner les autres une fois le billet ouvert, car le gabarit ne le permet pas a ma connaissance.

Merci

Offline

#2 2018-02-09 16:31:33

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,084

Re: Gabarits de tickets

vous pouvez attribuer à un groupe, contenant ces 4 techniciens.


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.3  en test (ubuntu 16.04 mariadb 10.2.4) (attente 9.3.1 et plugin compatible avant mise en prod)

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