Forum GLPI-Project

jejeroro

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Registered: 2011-09-05

Posts: 100

GLPI 9.2 formulaire ticket : customiser le formulaire ?

Bonjour
glpi/front/ticket.form.php?

1) je voudrais ne plus voir des champs qui ne me sont pas utiles et encombrent la visu :
temps de ....
urgence...

2) je voudrais pouvoir choisir d'inverser l'ordre d'apparition des suivis : le plus recent en bas. il arrive que quand on veut observer un phenomene dans son historique, surtout si ce sont des phases d'execution dans un shell copiee collees, c'est plus lisible dans ce sens

3) les suivis sont maintenant raccourcis. pourquoi pas c'est un choix ... pour ne pas allonger la page surement.
mais c'est moyennement pratique quand on veut diagonaliser rapidement et chercher des strings avec firefox,
le curseur se perd alors dans la partie non visualisée. meme s'il faut cliquer pour avoir la suite du suivi .

4) je voudrais pouvoir copier du code sans perturbation et sans interpretation dans les suivis: HTML , shell, PHP, C... etc etc etc , et si possible conserver les indentations et espacements approximativement. est ce possible de caracteriser chaque suivi  ?

un grand merci

rs974

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Registered: 2018-09-11

Posts: 6

Re: GLPI 9.2 formulaire ticket : customiser le formulaire ?

Bonjour,
Y a il une réponse pour le point 3 de Jejeroro SVP?
Je souhaiterai aussi avoir le suivis des tickets en bas de page de mon GLPI. Ca faciliterait grandement la vie de mes collègues et moi même.
Je n'ai pas trouvé ou et comment l'incorporer. C'est sûrement dans ticket.form.php.

Si quelqu'un avait la gentillesse de m'orienter dans la bonne direction? Merci par avance.

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LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: GLPI 9.2 formulaire ticket : customiser le formulaire ?

@rs974 :  quelle version de GLPI ?
depuis la version 0.90, chaque utilisateur peu choisir l'affichage dans ses préférences :
normal : ticket en haut/suivis en dessous
onglets : liste des onglets sur la gauche et ongelt sur la partie centrale
séparation verticale : corps du ticket à gauche onglets à droite

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

rs974

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Registered: 2018-09-11

Posts: 6

Re: GLPI 9.2 formulaire ticket : customiser le formulaire ?

Bonjour LaDenrée.
Ha... merci!

La base est en 0.85.5 (je l'avais en bas dans mon ancienne boite et il me semble que la version n'était pas plus récente que ça!).
J'ai mi à jour ma base test: c'est good. (j'ai bien l'option qui apparait dans mes Preferences>personnalisation>disposition>vue classique.
Y-a-t'il moyen de faire une modif sur la version actuelle pour avoir le meme rendu (donc sans mettre à jour pour le moment)?
Merci du coup de main et pour cette réponse ultra rapide.

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LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: GLPI 9.2 formulaire ticket : customiser le formulaire ?

@rs294 :
la disposition de l'affichage des onglets n'est possible qu'à partir de 0.90.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6