Forum GLPI-Project

joel68

Member

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Posts: 6

[Résolu] Lenteur lors d'une recherche de tickets avec le filtre "Tous"

Bonjour,

Sur une version 0.90.1 (idem en 90.3), la recherche d'un ticket en cherchant dans tous les éléments (filtre "Tous", tout en bas de la liste) est extrêmement longue (entre 3 et 15 minutes dans notre cas), et utilise pratiquement 100% du CPU, ce qui rend tout le GLPI totalement inutilisable. De plus, impossible d'arrêter le chargement autrement qu'en arrêtant le service mysql.

Est-ce un problème connu que je n'ai pas trouvé lors de mes recherches sur le forum? Ou peut-être un problème de configuration?

Merci

Last edited by joel68 (2016-05-11 17:04:33)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: [Résolu] Lenteur lors d'une recherche de tickets avec le filtre "Tous"

Le paramètre Tous est à ne pas mettre à la disposition de vos utilisateurs si vous avez beaucoup d'utilisateurs ou de données.
En effet, la recherche s'effectue sur Tous les éléments constitutifs ou liés à un ticket, donc la recherche est énorme.

Il faut privilégiée une recherche plus ciblée ce qui accroit le temps de la requete

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joel68

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Posts: 6

Re: [Résolu] Lenteur lors d'une recherche de tickets avec le filtre "Tous"

Merci pour la réponse.

Pouvez-vous me dire comme empêcher l'utilisateur simple d'utiliser la recherche sur "Tous"?
Même si la recherche s'effectue sur moins de champs pour un profil post-only, la lenteur pourrait aussi apparaître quand le volume de données sera plus important.

Merci

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: [Résolu] Lenteur lors d'une recherche de tickets avec le filtre "Tous"

Dans la configuration générale vous avez une option pour ne pas autoriser la recherche sur Tous et/ou Eléments visualisés

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joel68

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Posts: 6

Re: [Résolu] Lenteur lors d'une recherche de tickets avec le filtre "Tous"

Tout simplement.

Merci beaucoup, problème résolu.