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#1 2009-05-07 11:21:30

nikoniko
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Posts: 125

Nouveau plugin : Suivi de contrats

Bonjour à tous,
je développe actuellement un nouveau plugin et je voulais avoir vos avis.


Le plugin va être développé pour permettre aux techniciens d’une entreprise de pouvoir suivre l’évolution des contrats signés avec leurs clients.
Une liste des tickets affectés à différents contrats pourra être établie ainsi qu’un compteur d’heures dans les différentes catégories telles que par exemple la télémaintenance, la maintenance curative, etc.

À la création du contrat, un formulaire apparaitra dans la partie inférieure et il sera demandé au technicien de saisir les heures achetées par le client dans chaque catégorie.
Le technicien sera par la suite chargé de reporter le nombre d’heures travaillées suivant la catégorie du contrat et un compteur d’heures sera affiché dans la fiche contrat.
Il sera très facile pour le client mais aussi pour l’entreprise de suivre son avancée, ses heures restantes et utilisées.
Une page sera consacrée au listing de tous les contrats en cours avec les nombres d’heures totales, utilisées et restantes de chacune de leurs catégories.
Si le nombre d’heures restantes dans une catégorie est faible, un courrier électronique sera généré et envoyé à un destinataire pour constater cette information.
De plus, si le nombre d’heures restantes dans une catégorie est négatif, ce nombre sera coloré en rouge et mis en gras pour faire réagir plus rapidement le technicien de l’entreprise.

Si vous prenez le temps de lire et que ça vous intéresse, merci de me laisser un avis, positif ou négatif.
Bonne journée smile


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#2 2009-05-07 11:23:53

ddurieux
Plugins Dev
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Humm et pourquoi ne pas prendre les heures passées sur des problèmes liées à une entité? car si tu gère des clients, c'est qu'ils sont paramétrés en entité, et donc tu dois pouvoir récupérer le nombre d'heures.


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#3 2009-05-07 11:26:44

nikoniko
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From: Aix-en-Provence
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

En fait les clients sont directement rattaché à une entité. Et je fais mes calculs par entité oui


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#4 2009-05-07 12:14:04

tsmr
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

On entre purement dans la logique de gestion de contrat de SSII. Pas inintéressant à mon goût (personnel)


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

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#5 2009-05-07 12:59:46

wawa
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

ouaip ça semble assez intéressant, c'est une demande qui j'ai entendu plusieurs fois déjà

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#6 2009-05-11 08:58:44

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

J'aimerais vous montrer des captures d'écran mais... comment fait-on pour insérer des images ? ^o)


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#7 2009-05-11 09:22:27

tsmr
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats


Xavier Caillaud
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#8 2009-05-11 09:49:58

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Et si le fichier ne se trouve que sur mon ordi?

Last edited by nikoniko (2009-05-11 09:51:34)


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#9 2009-05-11 10:30:46

tsmr
GLPI-DEV
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Y a plein de site web qui font ca.


Xavier Caillaud
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#10 2009-05-11 10:54:20

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Liste des contrats en cours :
Onglet Plugins => Suivi

allcontracts.png

Sur la droite on voit apparaître "Voir les tickets correspondants" si des tickets sont associés à la catégorie du contrat. C'est un lien vers le listing de ce(s) ticket(s)

Last edited by nikoniko (2009-05-11 18:07:32)


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#11 2009-05-11 10:54:54

ddurieux
Plugins Dev
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

T'as pas plus gros que le timbre poste big_smile


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#12 2009-05-11 11:02:28

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Quand on sélectionne un contrat :

contrat.png

On voit apparaitre dans la partie inférieure le récapitulatif des heures achetées, consommées et restantes suivant les catégories d'un contrat.
Si aucune heure n'a été achetée mais qu'un ticket a été généré, la ligne se colore entièrement en rouge.
Si le nombre d'heures restantes est négatif, seule la case se colore en rouge.

Enfin, pour les techniciens uniquement, un formulaire d'ajout d'heures par contrat apparait.

Last edited by nikoniko (2009-05-11 18:09:26)


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#13 2009-05-11 11:04:46

ddurieux
Plugins Dev
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Ca a l'air bien wink


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#14 2009-05-11 11:08:13

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

ça l'est ;-)


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#15 2009-05-11 16:02:37

nbarantin
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

pourrait-on faire de meme mais au lieu de decompter des heures, decompter le nombre d'inter.
cela serait ideal dans le cas de forfait d'inter example: le client x a un forfait de 15 inters, on en a effectué 3 (logiquement ) il lui en reste donc 12 a son crédit. A chaque cloture d'inter par un tech un decompte se fait sur son forfait.
La cerise sur le gateau serait de pouvoir envoyer un mail lors que le nombre d'inter restant au client ateint un certain seuil.

Voila l'idée, mais comme je ne suis que utilisateur, et que je ne connais rien a php je vous laisse maitre de la situation !

Bye!

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#16 2009-05-11 17:49:56

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Salut,
je suis actuellement en train de faire la suite de ce plugin, c'est à dire l'envoi de mail quand il ne reste par exemple plus que 20% des heures achetées.
[Ce nombre peut être modifié par un formulaire, c'est juste la valeur par défaut]

Pour ta question en rapport avec les inters, le calcul sera le même sauf que ce sera pas des heures mais des inters.
Et pour l'affichage, ben il te suffira de modifier deux trois lignes (très facile) et ça sera bon! smile

Pour revenir aux envois de mails, j'ai un peu de mal avec les crons...
Je voudrais générer des mails éventuels (si un certain seuil est dépassé) chaque jour.
Mais sans passer par une invite de commande comme j'ai pu le voir sur certains forum.
Bonne idée aura celui qui me donnera un coup de pouce smile

Sinon merci pour vos avis positifs et encourageant, je développe ce plugin dans le cadre d'un stage de fin de cycle de DUT et il se termine le 19 juin 2009.
J'espère d'ici là arriver à coder tout ceci et je l'enverrai sur GLPI smile
++

Last edited by nikoniko (2009-05-11 17:57:46)


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#17 2009-05-11 18:05:40

wawa
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

nikoniko wrote:

J'espère d'ici là arriver à coder tout ceci et je l'enverrai sur GLPI smile

vous pouvez nous l'envoyer, mais le soucis est habituel : que se passera-t-il une fois le stage fini ? le plugin va stagner ou quelqu'un d'autre est censé reprendre ce travail ?

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#18 2009-05-11 18:12:40

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

En fait le plugin doit être développé pour que l'entreprise dans laquelle je suis l'utilise. Donc il doit être opérationnel ^^
Et s'il y a des modifications à faire, ben peût-être qu'un futur stagiaire le reprendra smile

NB : je vous enverrai une version beta d'ici une semaine, quand je pense avoir fini avec les alertes e-mail

Last edited by nikoniko (2009-05-12 08:49:45)


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#19 2009-05-11 18:16:30

wawa
GLPI-DEV
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

je ne doute pas que le plugin est opérationnel
je dis juste que ça peut intéresser plusieurs d'entre nous, mais que pour que cela soit bénéfique à tout le monde, il faudrait que la boite puisse continuer à dev et reverser sur ce plugin (en dialoguant avec les devs des plugins, qui ne manqueront pas de faire eux aussi des améliorations)

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#20 2009-05-15 17:33:36

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Les alertes ont été ajoutées smile

Ci dessous une capture d'écran.

41310456.png

20 est la valeur par défaut et est bien sûr changeable.

Last edited by nikoniko (2009-05-15 17:34:08)


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#21 2009-05-15 17:36:07

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Et voilà le mail qu'on reçoit smile

53423152.png


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#22 2009-05-15 17:56:24

nbarantin
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

excellent ..! j'attends avec impatience de pouvoir le mettre en place
Merci pour ton travail !

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#23 2009-05-18 08:46:43

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

De rien smile
J'ai pas encore envoyé de version beta aux dev de GLPI mais ça va arriver bientôt.
Je finis avec les alertes, je l'installe sur le GLPI de mon entreprise et je vous le fais parvenir.
++


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#24 2009-05-19 09:41:16

nikoniko
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

C'est bon version beta envoyée smile

Documentation utilisateur disponible ici :
http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … gement_use

Last edited by nikoniko (2009-05-19 14:56:36)


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#25 2009-05-22 10:23:16

normandjulian
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Re: Nouveau plugin : Suivi de contrats

Le plugin est disponible?

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