Forum GLPI-Project

Olive78

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Questions à propos de la gestion de différentes entités

Bonjour,
Nous avons créé différentes entités (1 pour le Rectorat et 4 pour les Inspections Académiques).
Une Inspection Académique me demande à modifier l'adresse mail pour l'envoi des notifications.
J'ai essayé mais cela modifier l'adresse mail pour toutes les entités ... Est=ce normal ? Ai-je fait une erreur ou est-ce bien impossible dans GLPI ?

De plus, au sein du Rectorat, nous avons différents services qui utilisent chacun un GLPI différent du notre, mais par simplicité et pour cascader des demandes bcp plus simplement, nous envisagerions de créer des entités pour ces services ...seul point qui me semble gênant ...un utilisateur peut=il appartenir à 2 entités différentes sans souci ??? Qu'en sera-t-il pour sa machine ?
Et Peut-on transférer des tickets vers une entité , puis une autre puis une autre sans réel souci ???

Merci d'avance pour votre réponse.

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wawa

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Re: Questions à propos de la gestion de différentes entités

bonjour,

Bonjour,
Nous avons créé différentes entités (1 pour le Rectorat et 4 pour les Inspections Académiques).
Une Inspection Académique me demande à modifier l'adresse mail pour l'envoi des notifications.
J'ai essayé mais cela modifier l'adresse mail pour toutes les entités ... Est=ce normal ? Ai-je fait une erreur ou est-ce bien impossible dans GLPI ?

vous pouvez spécifier par entité une adresse mail de l'administrateur. sinon il n'existe pas à l'heure actuelle de notifications par entité

De plus, au sein du Rectorat, nous avons différents services qui utilisent chacun un GLPI différent du notre, mais par simplicité et pour cascader des demandes bcp plus simplement, nous envisagerions de créer des entités pour ces services ...seul point qui me semble gênant ...un utilisateur peut=il appartenir à 2 entités différentes sans souci ??? Qu'en sera-t-il pour sa machine ?
Et Peut-on transférer des tickets vers une entité , puis une autre puis une autre sans réel souci ???
Merci d'avance pour votre réponse.

oui un utilisateur peut appartenir à plusieurs entités en même temps
en fait vous allez donner des profils à des utilisateurs sur des entités (en récursif ou pas, c'est à dire visible dans toutes les sous entités ou pas)

si vous utilisez GLPI, n'hésitez pas à vous inscrire dans les références, ça fera un rectorat de plus !

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: Questions à propos de la gestion de différentes entités

Oui le Rectorat d'Amiens se sent seul !

Référencez vous !

Si vous avez besoin, vous pouvez contacter le service nouvelles technologies, ils pourront vous donner des informations sur la façon dont ils utilisent GLPI.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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