Il n'y a rien d'obligatoire dans le gabarit. dois-je mettre technicien et groupes en obligatoire pour que ça fonctionne ?
]]>J'ai le plugin, mais même avec cette config :
Ca ne fonctionne pas, il me demande toujours les deux.
]]>-utilisateur ET groupe unique
-utilisateur OU groupe unique
Je me permets de proposer une petite suggestion pour rendre, de mon point de vue, la gestion de gabarits plus flexible :
Est il possible de rendre obligatoire l'un 2 champ « Attribué à » –« groupe » ou « Attribué à » - « technicien ».
Par gabarit, a partir de la version 0.83, on peut ajouter l’un ou l’autre ou les 2 champs mais le but serait de faire un check pour que obligatoirement l’un des 2 champs soit rempli pour obliger a ce qu'un ticket soit nécessairement attribué soit a un groupe de support global soit au technicien directement qui le résout afin que certains des tickets ne ne perdent pas dans la nature
Merci d'avance
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