Et ci dessous, pas de visualisation des tickets ouvert avec le bon demandeur
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Les profils sont dans la bonne entité comme les formulaires
]]>Depuis quelque temps, je n'ai aucun affichage des tickets dans l'interface simplifié et cela commence à être gênant pour mes utilisateurs qui ne voient pas l'avancée du ticket..
Les tickets se créent bien, ils s'affichent dans tickets avec la bonne entité mais dès que l'on passe sur l'interface simplifiée, aucun ticket créé ne s'affiche.
Les utilisateurs reçoivent bien les notifications de suivi et de clôture par mails, ils voient l'avancée du ticket depuis l'interface standard mais pas sur l'affichage simplifié.
Je pense que cela vient d'une màj mais après vérification des droits, des profils et des entités je ne trouve pas d'où vient le problème..
Merci à ceux qui m'aideront à résoudre ce problème