Agora para atribuir, como supervisor, ele ainda mostra todos os usuários e não somente os usuários técnicos do grupo. O que daria a possibilidade do supervisor atribuir um chamado a qualquer usuário, o que é esquisito.
]]>O Técnico então ao abrir vê o chamado encaminhado e procede com o atendimento.
Tudo isso está funcionando.
Porém o supervisor não fica restrito aos chamados do seu grupo, enxerga todos os chamados, e também pode encaminhar a qualquer usuário, não apenas aos técnicos do seu grupo.
Como posso corrigir isso?
Obrigado
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