J'ai consulté la forge du plugin et j'ai essayé de mettre en oeuvre la modification de code mais ça ne fonctionne toujours pas.
Plus précisément, j'ai suivi la PR suivante : https://github.com/pluginsGLPI/escalade/pull/81
De ce que je comprends, il faut modifier les lignes de codes 124 et 125
checkDOMChange("input[name='_itil_assign[groups_id]'", function() {
var assign_select_dom_id = $("input[name='_itil_assign[groups_id]']")[0].id;
Résultat après modification
checkDOMChange("*[name='_itil_assign[groups_id]'", function() {
var assign_select_dom_id = $("[name='_itil_assign[groups_id]']")[0].id;
Je rencontre toutefois le même problème : pas de filtre sur les groupes lorsque j'essaie d'escalader le ticket.
Je suis enGLPI 9.4.6
D'avance merci
J'utilisais jusqu'à présent le plugin Escalation qui permet notamment de limiter l'escalade de tickets vers certains groupes désignés.
Il semblerait que ce plugin ne soit plus compatible pour des versions supérieurs à 9.1.2.
Ayant migré en 9.1.3, j'ai installé le plugin Escalade.
J'ai cherché de la documentation sans succès. Est ce que ce plugin permet également de limiter l'escalade de tickets vers certains groupes ?
Lorsque je me positionne sur un groupe --> onglet Escalade j'arrive à sélectionner des groupes.
Cependant, lorsque je suis sur un ticket avec un profil permettant l'assignation de ticket, je peux réattribuer le ticket vers tous les groupes.
Y aurait il un autre moyen sinon de limiter l'escalade de tickets vers des groupes voulus ?
D'avance merci pour votre aide