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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
#1 2006-01-06 16:32:05
- stournier
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helpdesk retour d'un mail : Returned mail: see transcript for details:
Bonjour, lorsque je creer une intervention dans helpdesk je recoit ce mail, or je ne voit pas ou j'ai pu mettre un domaine mail dont il ne trouve pas.
si vous avez une idee ?
merci
Returned mail: see transcript for details:
The original message was received at Fri, 6 Jan 2006 15:28:02 +0100
from localhost.localdomain [127.0.0.1]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
(reason: 553 : Sender address rejected: Domain not found)
----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtp.wanadoo.fr.:
>>> MAIL From: SIZE=1119 BODY=8BITMIME
<<< 553 : Sender address rejected: Domain not found
501 5.6.0 Data format errorType message/delivery-status inconu Type message/rfc822 inconu =======================================
*Description de l'intervention*
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#2 2006-01-16 08:53:21
- MoYo
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- Posts: 14,513
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Re: helpdesk retour d'un mail : Returned mail: see transcript for details:
c'est un probleme de confifuration de votre serveur mail non ?
ou les mails de vos utilisateurs ne sont pas bons.
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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#3 2006-01-16 10:54:44
- stournier
- Member
- Registered: 2005-03-08
- Posts: 229
Re: helpdesk retour d'un mail : Returned mail: see transcript for details:
bonjour, notre mail marche car nous avosn des comptes en pop3 et imap qui marche tres bien avec vwebmail.
Donc je pense plus a un problèmes de configuration de glpi, mais je ne vois pas ou est ce que l'on s'est trompé, car le suivi d'email marche nous recevons les mails lors des nouveaux suivi d'intervention arrivent.
Je ne vois pas ou est ce que l'on peut lui ajouter un autre mail.
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#4 2006-01-16 11:36:08
- JMD
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Re: helpdesk retour d'un mail : Returned mail: see transcript for details:
(reason: 553 : Sender address rejected: Domain not found) -> c'est l'adresse d'envoi qui visiblement n'est pas accepté par le serveur wanadoo
L'adresse d'envoi dans GLPI correspond à l'adresse que vous avez spécifié dans la config du suivi par mail.
Il faudrait voir la tête compléte du mail pour avoir un plus d'infos.
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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#5 2006-01-16 12:49:41
- MoYo
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Re: helpdesk retour d'un mail : Returned mail: see transcript for details:
Il est aussi possible que la configuration de votre serveur Web outrepasse les données du mail et force le sender à une valeur completement débile pardefaut si vousn'avaez pas touché à la config.
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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#6 2006-01-16 16:52:11
- stournier
- Member
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- Posts: 229
Re: helpdesk retour d'un mail : Returned mail: see transcript for details:
J'ai trouvé, ca viens bien je pense du serveur web car il essaye d'envoyer un mail en tant que apache@pontneuf.prestades.com.
dans /etc/aliases je les ai fait router vers une autre adresse mail, mais il faut que je regarde la conf du serveur web mais ce n'est pas moi qui l'est config.
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