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#1 2018-06-12 16:25:57

ghsa
Member
Registered: 2018-06-12
Posts: 1

Impossible d'associer un élément dans un ticket ouvert

Bonjour

Sur un glpi 9.2.3, il n'est plus possible d'associer un élément à un ticket quand on est sur l'onglet ticket, mais ça fonctionne quand on passe par l'onglet "Elements"

Ça a déjà fonctionné puis plus rien depuis un temps, sans que je sache pourquoi.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?


Merci d'avance.

Offline

#2 2018-06-21 14:25:51

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Impossible d'associer un élément dans un ticket ouvert

Vous validez bien le ticket après l'ajout de l'élément ?
Aucun problème pour moi


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Offline

#3 2019-12-19 18:20:40

RobertColin
Member
From: Vienne
Registered: 2019-12-19
Posts: 8

Re: Impossible d'associer un élément dans un ticket ouvert

Bonjour,
j'ai exactement le même problème même avec le super user glpi sur une installation très récente
Si je vais dans gestion/document je peux associer mon document à un ticket ou un fournisseur.
Mais si je suis dans le ticket ou le fournisseur je ne peux pas lui associer un document existant dans les documents. J'ai le message Vous n'avez pas les droits requis pour réaliser cette action.
Je parle bien d'association et pas d'ajout le document est déjà dans glpi
Serveur debian 9.10
PHP 7.0
GLPI 9.4.4
Si quelqu'un a une idée merci d'avance.


Robert COLIN
SAS RCI

Offline

#4 2019-12-19 20:09:40

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 6,146

Re: Impossible d'associer un élément dans un ticket ouvert

en ce qui concerne les elements associés voyez ici :https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=162465

pour les documents : ce n'est pas du tout  le même problème ouvrez une nouvelle discussion vous aurez plus de chance d'avoir une réponse


Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

Offline

#5 2020-01-06 10:15:39

RobertColin
Member
From: Vienne
Registered: 2019-12-19
Posts: 8

Re: Impossible d'associer un élément dans un ticket ouvert

Bonjour,
Avec un peu de retard merci pour la réponse, effectivement après avoir bien regardé le sujet ce n'est pas la même chose, je vais suivre votre conseil.
Meilleurs Vœux


Robert COLIN
SAS RCI

Offline

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