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#1 2018-06-04 09:42:14

Dodo59
Guest
Registered: 2018-04-19
Posts: 17

Problème Notification "SendNotifications" de MReporting

Bonjour,
Suite à une demande je dois configurer l'envoi de rapport tout les lundi avec à l'intérieur les informations sur les tickets.
J'ai alors fait des recherches sur internet et j'ai trouvé mreporting qui permet de faire ce que je veux.

Tous les rapports etc.. fonctionnent (pas parfaitement mais là n'est pas le problème). Lorsque je veux envoyer une notification avec l'action automatique du plugins rien ne fonctionne.
La requête ne se met même pas dans la file d'attente de notifications mais dans les journaux de l'action j'ai bien l'action terminée :

04-06-2018 08:57	0.004 seconde   	0	Action terminée, traitement complet

La notification est bien activé et les destinataires aussi sont bien mis.
Cela fait plusieurs jours que je suis dessus donc j'aimerai savoir si quelqu'un aurait déjà eu ce problème ou aurait une idée car il n'y a rien sur internet à propos de ce sujet.

Cordialement, Dorian.


Windows Server 2016 - IIS 10 - MySQL - PHP
GLPI 9.2.2

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#2 2018-06-04 09:46:15

btry
Guest
Registered: 2015-10-01
Posts: 189

Re: Problème Notification "SendNotifications" de MReporting

Bonjour

Version de GLPI 9.2.2 je suppose ? Quelle version de mreporting ?

Y a t il des erreurs php / sql en lien aec l'exécution de l'action automatique  (dans glpi/files/_log/ ) ? Eventuellement la liste des plugins installés, si une hypothèse de conflit entre 2 plugins se dégage un peu plus tard.


Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production ! Always backup before any upgrade task !

Flyve MDM: https://github.com/flyve-mdm/glpi-plugin
Formcreator: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator

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#3 2018-06-04 10:04:57

Dodo59
Guest
Registered: 2018-04-19
Posts: 17

Re: Problème Notification "SendNotifications" de MReporting

Merci de votre réponse rapide smile
Voilà l'erreur dans le log :

2018-06-04 10:02:44 [NOM_DU_SERVEUR]
  *** PHP Notice(8): Undefined index: use_mailing
  Backtrace :
  ...s\mreporting\inc\notificationevent.class.php:24 
  plugins\mreporting\inc\notification.class.php:145  PluginMreportingNotificationEvent::raiseEvent()
  inc\crontask.class.php:832                         PluginMreportingNotification::cronSendNotifications()
  front\crontask.form.php:49                         CronTask::launch()

Windows Server 2016 - IIS 10 - MySQL - PHP
GLPI 9.2.2

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#4 2018-06-05 08:12:30

Dodo59
Guest
Registered: 2018-04-19
Posts: 17

Re: Problème Notification "SendNotifications" de MReporting

Désolé je n'avais vu les questions au-dessus..
Oui, je suis bien sur GLPI en version 9.2.2 et sur mreporting en version 1.4.0.
Voila smile


Windows Server 2016 - IIS 10 - MySQL - PHP
GLPI 9.2.2

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#5 2018-06-08 08:25:21

Dodo59
Guest
Registered: 2018-04-19
Posts: 17

Re: Problème Notification "SendNotifications" de MReporting

Bonjour, auriez-vous des nouvelles à propos de mon problème ? Je suis encore entrain de chercher et rien à faire je ne trouve pas.. hmm


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GLPI 9.2.2

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