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#1 2017-07-04 11:28:27

ALCMD
Guest
Registered: 2017-02-08
Posts: 43

[résolu] Import - agent qui remonte mais pc introuvable dans parc

Bonjour,

Je rencontre un soucis avec l'import dans GLPI par Fusion Inventory.

J'ai importé environ 40 PC au compte goutte depuis quelques mois et tout roule à merveille.
Sauf que depuis la semaine dernière, j'ai un PC sur lequel j’exécute l'agent depuis la page web ou directement le .bat je n'ai pas d'erreur dans le .log mais le PC n'apparait pas dans GLPI > Parc > Ordinateurs.
Par contre, dans Gestion > Plugins > Fusion Inventory > Liste des agents, l'agent est bien là, il est bien lié à une machine et je peux accéder à la machine.

De plus quand je vais sur n'importe quel autre PC sur GLPI, j'ai en haut à gauche et à droite du nom de la bécane, des flèches pour défiler les machines. Sur ce PC en particulier, les flèches sont grisées.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cordialement,

Amaury

PS : Sympa le nouveau skin du fofo smile

Last edited by ALCMD (2017-07-04 14:14:57)


Environnement :
VM Hyper V Windows Server 2012 - WampServer 3.0.6 - Apache 2.4.23 - PHP 5.6.25 - MySQL 5.7.14
GLPI :
Glpi 9.1.1 - FusionInventory 9.1+1.0 - Ressources Humaines 2.3.0 - Impression PDF 1.1

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#2 2017-07-04 12:16:54

ddurieux
Plugins Dev
From: Monsols, France
Registered: 2005-06-17
Posts: 7,520

Re: [résolu] Import - agent qui remonte mais pc introuvable dans parc

Peut être que t'as 2 machines réelles qui mettent à jour la même machne dans GLPI, et donc surement une adatation des règles d'import à faire


Support / dev / installation / configuration GLPI : [email protected]
DCS : expert GLPI & FusionInventory / Développeur du plugin FusionInventory
IRC #glpi sur freenode.net

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#3 2017-07-04 13:47:05

ALCMD
Guest
Registered: 2017-02-08
Posts: 43

Re: [résolu] Import - agent qui remonte mais pc introuvable dans parc

Hello,

J'ai investigué un peu. J'ai ce problème avec une seule machine. Y'a eu changement de matériel, le PC a été inventorié une 1ère fois avec un nom netbios, une seconde fois avec un nouveau nom netbios, on a ghosté le disque pour passer d'un ssd 256 à 512 puis réinventorié. Et là ça fonctionne plus.
Je pense qu'il y a un numéro de serie de disque dur qui traine quelque part dans GLPI. Je vais essayer de delete le PC et relancer un inventaire.

Merci pour ton retour en tout cas.

Amaury


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#4 2017-07-04 14:13:55

ALCMD
Guest
Registered: 2017-02-08
Posts: 43

Re: [résolu] Import - agent qui remonte mais pc introuvable dans parc

Problème résolu : j'ai delete le PC, delete l'agent fusion. J'ai relancé un import --> Même problème. Je me suis rendu à nouveau sur la fiche du PC et en haut à gauche du nom de la bécane y'a un petit bouton "liste".
J'ai cliqué dessus et j'ai retrouvé le PC dans ma liste des ordinateurs.

On peut fermer le topic smile


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#5 2018-06-07 14:21:32

marouanesha
Guest
Registered: 2018-05-03
Posts: 6

Re: [résolu] Import - agent qui remonte mais pc introuvable dans parc

Bonjour j'ai le meme problème que toi j'ai pas très bien compris comment t'a résolu le problème tu peux m'éxpliquer un peux plus Merci .
car le bouton liste va t'amener seulment a la liste fusioninventory == agent == gestion des agents.

Last edited by marouanesha (2018-06-07 14:22:53)

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