Forum GLPI-Project

stournier

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mail ticket pour utilisateur groupe glpi

Bonjour,

J'ai un groupe glpi qui contient plusieurs utilisateur glpi venant de AD, peut-on assigner un ticket a ce groupe et qu'il puisse recevoir les notifications faites dans le ticket ?

Si oui comment faire ?

Car dans demandeur il n'y a qu'utilisateur mais on ne peut pas mettre que le groupe d'utilisateur.

Merci

Greenwoodd

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Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

Bonjour,

Oui c'est possible.

Quels sont les paramètres de ce groupe ?

stournier

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Registered: 2005-03-08

Posts: 229

Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

il y a bien une laisons annuaure ldap, les utilisateurs, dans notifications c'est vide.

https://ibb.co/jRv33c
https://ibb.co/cBa9bx

Voila cela devrais suffire comme info.

Greenwoodd

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Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

Le groupe me semble bien paramétré.

Vous n'avez pas accès à ça ?
https://ibb.co/cSEKRx

stournier

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Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

So, mais si on ne met pas d'utilisateur au dessus, cela ne va pas envoyer de mail a tous ceux du groupe ?

Greenwoodd

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Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

C'est dans les paramètres de la notification.

Vous pouvez envoyer la notification à tout le monde, seulement au superviseur du groupe, ou à tout le groupe sauf le superviseur.

stournier

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Posts: 229

Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

HA merci, je ne savais pas que cela marchais comme cela.

Je vais voir ca, merci.

Greenwoodd

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Re: mail ticket pour utilisateur groupe glpi

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