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Bonjour,
Lorsque mes utilisateurs reçoivent un mail de notification pour un nouveau suivis, ce mail est le mail type inchangé, ils reçoivent le lien du ticket
Sauf que ce lien renvoie sur le premier onglet du Ticket, donc la demande, le demandeur, observateur(s) etc
Est-il possible de diriger les utilisateur automatiquement vers l'onglet traitement du ticket pour qu'ils voient rapidement le suivis sans chercher ?
Merci d'avance
Florian LOCHT
Last edited by FlorianLOCHT (2018-03-14 11:21:00)
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