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#1 2018-03-14 11:14:15

FlorianLOCHT
Member
Registered: 2018-03-14
Posts: 1

Redirection lien des notifications par mail

Bonjour,

Lorsque mes utilisateurs reçoivent un mail de notification pour un nouveau suivis, ce mail est le mail type inchangé, ils reçoivent le lien du ticket

Sauf que ce lien renvoie sur le premier onglet du Ticket, donc la demande, le demandeur, observateur(s) etc

Est-il possible de diriger les utilisateur automatiquement vers l'onglet traitement du ticket pour qu'ils voient rapidement le suivis sans chercher ?

Merci d'avance

Florian LOCHT

Last edited by FlorianLOCHT (2018-03-14 11:21:00)

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