[Résolu] Les taches dans le traitement du ticket

dat · 2018-02-15 10:51:14

Bonjour, GLPI 9.2.1

Je voulais savoir si il était possible d'avoir automatiquement une addition du temps renseigner de toutes les taches d'un ticket.

Par exemple j'ai un ticket, dans l'onglet "traitement du ticket" j'ai 3 taches faîtes de 3 heures et que du coup ça me sorte "9h"

Merci.

Last edited by dat (2018-02-15 13:10:42)

LaDenrée · 2018-02-15 11:02:59

affichez la colonne durée totale.

dat · 2018-02-15 11:21:55

Bonjour,

Comment ?

Je sais que le champ durée total existe cependant je ne le vois pas quand je clique sur un ticket.

Merci.

Last edited by dat (2018-02-15 11:24:32)

LaDenrée · 2018-02-15 11:29:26

dans la liste des tickets vous devez avoir une petite clé à coté de la poubelle, choisissez les colonnes à afficher.

dat · 2018-02-15 11:37:22

Super ça marche très bien, tu sais où est ce que c'est enregistrer dans la DB ? J'aimerais pouvoir afficher ce temps dans un rapport dans le plugin Dashboard ?

LaDenrée · 2018-02-15 11:51:01

je dirais glpi_tickets.actiontime (en secondes)

dat · 2018-02-15 13:10:23

Merci c'était bien cela j'ai pu l'intégrer dans le rapport du plugin.

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#1 2018-02-15 10:51:14

[Résolu] Les taches dans le traitement du ticket

#2 2018-02-15 11:02:59

Re: [Résolu] Les taches dans le traitement du ticket

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