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#1 2017-05-07 12:06:37

titom7986
Guest
Registered: 2017-04-19
Posts: 4

Pas d'URL dans le mail de notification

Bonjour à tous et à toutes.

Petit post pour un problème d'URL.

J'ai activé les notifications, et quand l'utilisateur ouvre un ticket, il reçoit un mail pour valider l'ouverture du ticket.
Malheureusement la zone URL est vide et donc il ne peut pas cliquer sur le lien pour voir son ticket.

Dans configuration -- Général -- Configuration Général
J'ai mis adresse web de l'application : http://serveur.mondomain/glpi/index.php
J'ai aussi essayé sans le index.php

Ensuite dans configuration -- Notification -- j'ai activé la notification New Ticket.

Mais je n'ai pas d'URL dans le mail à l'utilisateur, par contre dans le mail reçu par l'administrateur là j'ai bien une URL.

Vous avez une idée ?

Merci d'avance.

Offline

#2 2017-05-09 22:12:52

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,104

Re: Pas d'URL dans le mail de notification

Vous utilisez quelle balise pour afficher l'URL ?
Votre utilisateur à quel profil ? un post-only ?
Quelle version de GLPI utilisez-vous ?


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2018-02-14 15:55:15

huskies
Guest
Registered: 2018-02-14
Posts: 1

Re: Pas d'URL dans le mail de notification

Bonjour,

J'ai le même problème concernant la variable ##ticket.url## qui ne s'affiche pas dans mes notifications par mail.

j'ai bien l'url de renseigné dans le champ "Adresse web de l'application".

Est ce que vous avez une idée ?

Je suis en version 9.1.1 Copyright (C) 2015-2016 Teclib' - Copyright (C) 2003-2015 INDEPNET Development Team

Merci d'avance pour vos retours.

Offline

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