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#1 2018-02-09 14:21:43

a.fairon
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 4

[9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

Bonjour,

depuis notre mise à jour vers 9.2.1, nous avons ce problème:

180209012131557956.png

1 => il ne trouve pas le fichier et donc affiche sa référence...

2 => l'URL est correct, à part que l'on constate l'ajout de (3) dans l'URL

Offline

#2 2018-02-13 10:17:20

stournier
Guest
Registered: 2005-03-08
Posts: 171

Re: [9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

Bonjour, je viens de voir en fait que mon problème est exactement le même que vous.

Si vous avez trouver je suis preneur .

Merci

Offline

#3 2018-02-13 11:56:35

ludo44
Guest
Registered: 2017-10-24
Posts: 2

Re: [9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème
Merci

Offline

#4 2018-02-14 09:38:22

stournier
Guest
Registered: 2005-03-08
Posts: 171

Re: [9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

En fait le problème a déjà été remonté  : http://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=158754

https://github.com/glpi-project/glpi/issues/1929

Bonne Journée , plusieurs solution sont donné a tester.

Offline

#5 2018-02-19 12:37:47

a.fairon
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 4

Re: [9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

Merci Stournier mais ce n'est pas le même problème...

Offline

#6 2018-02-19 12:39:33

stournier
Guest
Registered: 2005-03-08
Posts: 171

Re: [9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

Pourtant j'avais éxactement ce problème et maintenant les photos apparaissent bien dans le ticket.

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#7 2018-02-19 12:43:18

a.fairon
Guest
Registered: 2018-02-09
Posts: 4

Re: [9.2.1] Problème d'association de pièce jointe au ticket

En appliquant cette modification, j'ai bien les image qui apparaisse en tant que piece jointe, mais l'image n'est toujours pas inclue dans la description.

De plus j'ai alors un problème de lien depuis l'interface d'accueil, ou l'on as le résumé des ticket attribué à l'opérateur, et le lien vers le ticket est erroné...

Donc le problème n'est pas le même, mais appliquer votre correctif me génère des problèmes supplémentaire...

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