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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-01-12 19:48:34

bennijamm
Guest
Registered: 2014-01-19
Posts: 12

Lien personnalisable dans un ticket

Bonjour,
Nous utilisons GLPI depuis 3 ans et nous venons d'acquérir une solution de téléphonie sur IP.
L'idée suivante nous a traversé l'esprit :
Quand on est sur un ticket, on voit le demandeur à côté duquel il y a 3 icône : le "i", l'enveloppe et le bouton de suppression.
On se disait qu'il serait bien d'avoir la possibilité de rajouter un 4ème bouton personnalisable auquel on pourrait affecter un lien selon l'entreprise.
Pour nous, ce serait par exemple l'icone d'un téléphone, et quand on clique, cela lancer l'appel avec notre CTI vers le n° référencé dans l'utilisateur.
Ce serait un plus très pratique !
Qu'en pensez-vous ?

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