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#1 2017-10-05 14:13:42

lpastour
Guest
Registered: 2017-01-31
Posts: 3

Courrier bloqué en fil d'attente

Bonjour,

Nous utilisons la fonction de réservation dans GLPI (version 9.1.16, installé sur un windows server 2012 R2).
Lors des réservations les messages restent bloqués dans la liste d'attente des courriels.
Dans d'autres topics j'ai lu qu'il faut créer une tâche planifiée, chose que nous avons fait. Mais le problème persiste.

Auriez-vous une autre solution à m'apporter?

Vous remerciant d'avance,

Offline

#2 2017-10-05 15:52:14

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 13,942

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

Avez-vous passé la tâche automatique Mailqueue en mode CLI ?
Avez-vous paramétré à 0 minut le Délai d'envoi des notifications dans la configuration de votre entité ?


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2017-10-05 17:43:16

lpastour
Guest
Registered: 2017-01-31
Posts: 3

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

yllen wrote:

Avez-vous passé la tâche automatique Mailqueue en mode CLI ?
Avez-vous paramétré à 0 minut le Délai d'envoi des notifications dans la configuration de votre entité ?

La tâche automatique Mailqueue est en mode CLI.
Le délai d'envoi des notifications est à o min également.

Offline

#4 2017-10-06 12:08:34

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 13,942

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

et votre tâche automatique windows c'est bien lancée ?


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
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#5 2017-10-06 18:09:16

lpastour
Guest
Registered: 2017-01-31
Posts: 3

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

La tâche automatique est également bien lancée

Offline

#6 2017-10-11 16:37:18

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 9

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

Quasi même symptôme chez nous pour l'envoi des mails de suivi de tickets : la plupart partent, mais certains restent dans la file d'attente, avec un nombre de tentatives d'envoi = 0. Les mails partent lorsque je les sélectionne et disparaissent de la file d'attente.

GLPI 9.1.4/WAMP64 3.0.6/Windows Server 2008 R2
Sur l'entité : Délai pour envoyer des notifications par courriel = 0 mn
Notifications Mise à jour/Nouveau/Suppression de suivi : actives
Action automatique queuedmail mode CLI, statut « En cours d'exécution » en permanence
Action automatique queuedmailclean idem (note : je ne sais pas ce qu'elle fait, en tout cas la corbeille se remplit de message avec un nombre de tentatives d'envoi = 0) : je ne sais pas comment désactiver cette action
Tâche planifiée cron.php planifiée toutes les 1 mn, s'exécute sans erreur

Offline

#7 2017-10-13 14:08:00

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 9

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

Pour ma part, j'essaye temporairement de passer l'action automatique queuedmail en mode GLPI, et j'ai passé le maximum de courriels à envoyer à chaque fois de 50 à 100 (même si on était en-dessous).
Trois jours plus tard : mode GLPi ne fonctionne pas mieux, certains messages partent, d'autres restent dans la file d'attente.

@lpastour : as-tu trouvé une solution ? Le fil de discussion semble un peu mort.

Last edited by tichodroma (2017-10-16 12:10:43)

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#8 2017-12-15 10:41:39

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 9

Re: Courrier bloqué en fil d'attente

@lpastour : as-tu trouvé une solution ?
De mon côté, rien de neuf, que je passe par le mode GLPI ou CLI : une petite proportion des mails ne sont jamais envoyés. n fois par jour, je consulte la file d'attente des courriels et envoient ceux qui y sont en souffrance. Gonflant.

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