Forum GLPI-Project

flyzzx

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Registered: 2017-12-04

Posts: 1

Assignation automatique du ticket

Bonjour,

Je recherche un moyen d'assigner automatiquement le ticket à un technicien quand ce dernier répond au ticket (Suivi, solution ou autre)

Est-ce possible ?

Merci d'avance à ceux qui m'aideront :-)

Et bonne journée !

egide informatique

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Registered: 2017-10-16

Posts: 22

Re: Assignation automatique du ticket

avez-vous regardé dans les règles, dans administration-règles

vous pouvez déterminer, selon 1 ou plusieurs critères, une action automatique.

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