Forum GLPI-Project

renzo

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Registered: 2008-10-16

Posts: 43

Images dans un nouveau ticket via collecteur

Bonjour,

Je viens de faire l'upgrade vers la version 9.2
Et le problème d''affichage d'image dans le ticket via collecteur est réapparu.

J'ai le emplacement pour l'image vide avec une balise "image"

J'ai fait cette modification

$this->getRecursiveAttached($mid, $path, $maxsize, $sub_structure,

remplacer le $mid en $uid, comme ceci :
$this->getRecursiveAttached($uid, $path, $maxsize, $sub_structure,

et maintenant j'obtiens un carre avec la balise "c10......" et pareil pour certains images dans les signatures de requester qui apparaissent avant en la version 9.1.6

en cliquant dans ce carré

"The requested URL /var/www/glpi/front/document.send.php was not found on this server"

information supplémentaire.
avec $mid
<p><img src="denied:cid:0__=4EBB0B4BDFC3871B8f9e8a93df9@toto.com" alt="image" data-mce-src="denied:cid:0__=4EBB0B4BDFC3871B8f9e8a93df9@toto" height="40" width="258">

avec $uid

<img alt="c1014b57-f37490bd-5a0af669d9dce7.22089538" src="/var/www/glpi/front/document.send.php?docid=11562" data-mce-src="http://ithelpdesk/var/www/glpi/front/document.send.php?docid=11562" data-mce-selected="1" height="50" width="50"></a>

Auriez-vous une astuce à me donner?

Cordialement

renzo

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Registered: 2008-10-16

Posts: 43

Re: Images dans un nouveau ticket via collecteur

Re-Bonjour

également depuis la monté de version 9.2 les images via collecteur n'apparaissent pas dans le ticket ni comme image attachée.

Merci de votre aide.

renzo

Member

Registered: 2008-10-16

Posts: 43

Re: Images dans un nouveau ticket via collecteur

Bonjour
Est-ce que le problème ne serait pas le fichier :
/var/www/glpi/front/document.send.php

Car en regardant le code de l'image j'obtiens ca :

En regardant le code de l'image
<img src="denied:cid:0__=4EBB0B4BDFC3871B8f9e8a93df9@coventya.com" alt="image" data-mce-src="denied:cid:0__=4EBB0B4BDFC3871B8f9e8a93df9@toto.com" data-mce-selected="1" height="40" width="258">

Et si je clique sur l'image vide ca me donne ça :

Ouvrant l'url :
http://ithelpdesk/var/www/glpi/front/document.send.php?docid=11601

Message : Not Found

The requested URL /var/www/glpi/front/document.send.php was not found on this server.
Apache/2.4.10 (Debian) Server at ithelpdesk Port 80
--------------
Actuellment je suis en :
$this->getRecursiveAttached($uid, $path, $maxsize, $sub_structure,

et l'image dans le ticket crée via le collecteur n'est pas  ni en attachement ni dans le contenu du ticket

Merci d'avance de votre aide.

Last edited by renzo (2017-11-15 13:29:02)

Ricoeb

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Registered: 2017-08-03

Posts: 9

Re: Images dans un nouveau ticket via collecteur

Bonjour,
j'ai le même problème. Lors de la création de ticket par mail, les images dans le mail ne sont pas créées comme document dans le ticket. J'ai la version 9.2.1 avant en 9.1.6 cela fonctionnait.

renzo

Member

Registered: 2008-10-16

Posts: 43

Re: Images dans un nouveau ticket via collecteur

bonjour

en changeant l'url http://ithelpdesk/var/www/glpi/front/document.send.php?docid=11601
pour http://ithelpdesk/front/document.send.php?docid=11601
l'image apparaît.

Où peut-on modifier ce paramètre?

Merci