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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-09-27 09:58:56

Arnaud-62200
Member
Registered: 2006-11-08
Posts: 12

Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

suite au passage de la 9.1 à la 9.2, j'ai reçu ce matin le mail d'alerte du stocke de cartouches.
il est arrivé comme ci-dessous :

Sujet : [GLPI] ##cartridge.action##  ##cartridge.entity##

Corps : ##lang.cartridge.entity## : ##cartridge.entity##

Dans les actions automatiques, la tache est en état "action interrompue". Les mails pour les tickets fonctionnent.

Savez-vous d'où cela peut venir ?

Merci

2012 R2 - IIs - Php 7 - MySQL 5.6 - Actions en mode CLI

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#2 2017-10-02 10:02:59

Arnaud-62200
Member
Registered: 2006-11-08
Posts: 12

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

J'ai testé en mode GLPI, c'est pareil

une idée ?

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#3 2017-10-13 16:50:30

Kevin.mairie.informatique
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Registered: 2016-12-21
Posts: 9

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

pareil !
comme j'avais bidouillé pour les rendres plus jolis je pensais que c'était ma faute mais peut etre pas.

Mes consommables, ticket etc... fonctionnent normalement
merci d'avance

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#4 2017-10-17 06:06:23

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

Même problème de mon côté, j'ai reçu un email d'alerte de seuil de cartouches vide hier pourtant j'ai des cartouches qui ont atteint leur seuil.

Dans mon modèle de notification j'ai :

##FOREACHcartridges##
##lang.cartridge.item## : ##cartridge.item##

##lang.cartridge.reference## : ##cartridge.reference##
##lang.cartridge.remaining## : ##cartridge.remaining##
##cartridge.url##
##ENDFOREACHcartridges##

Qui au final me donne un email vide.


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#5 2017-10-17 06:36:15

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Je vois dans mes logs sql des erreurs, possible que c'est dû à ça je vois qu'il y a un topic d'ouvert du github.

https://github.com/glpi-project/glpi/issues/2973


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#6 2017-10-17 06:57:00

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bon ben non malgré le fix appliqué ne corrige pas ce problème.


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#7 2017-10-17 18:17:17

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Je ne pense pas. Ce bug est pour le nombre indiqué dans l'onglet modèles


CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

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#8 2017-10-18 11:30:54

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Ah d'accord merci !


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#9 2017-10-23 09:46:59

mrspam
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From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

Des nouvelles concernant ce bogue s'il vous plait ?


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#10 2017-11-08 12:26:21

clementro
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Registered: 2017-11-08
Posts: 3

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution s'il vous plaît ?

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#11 2017-11-14 09:17:23

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

Idem quelqu'un a une piste car ne pas reçevoir l'alerte sur les seuils par mail commence à devenir embêtant merci.


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#12 2017-11-17 12:53:05

fahdo
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Registered: 2014-04-23
Posts: 24

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour

Pour information la mise à jour 9.2.1 ne résous pas le problème les mails recu sont toujours sous la forme

Sujet : [GLPI] ##cartridge.action##  ##cartridge.entity##

Corps : ##lang.cartridge.entity## : ##cartridge.entity##

Cordialement

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#13 2017-11-20 05:45:28

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

https://github.com/glpi-project/glpi/pu … 71086fe586

Je viens de faire la modification et je vais voir si ok mais je pense que c'est bon.


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#14 2017-11-20 07:38:19

mrspam
Member
From: Ile de La Réunion
Registered: 2017-09-28
Posts: 75

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bon le problème persiste pour moi hélas =/


GLPI Prod 9.3.2 / FI 9.3+1.3 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33
GLPI Test 9.4.0 / FI 9.4.0+1.0 / Ubuntu 16.04.5 LTS / PHP 7.0.33

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#15 2018-01-19 10:56:05

Zodiac_05
Member
Registered: 2017-08-25
Posts: 1

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Hello,

J'avais le même problème, résolu par la solution donnée : https://github.com/glpi-project/glpi/pu … 71086fe586
-Il faut se rendre dans glpi/inc/notificationtargetcartridgeitem.class.php et supprimer le "t" en trop entre add et DataForTemplate à la ligne du code 55
-Recharger le service Apache

Cela à résolu mon problème.

PS : version GLPI : 9.2.1

Last edited by Zodiac_05 (2018-01-19 11:05:53)


Conteste : administrateur de la solution GLPI en entreprise.
Périmètre : > 1000 ordinateur
Utilisation : Inventaire (FusionInventory) et Helpdesk
Version de prod : 9.2.1

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#16 2018-01-19 16:16:56

epoc2003
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Registered: 2012-04-13
Posts: 28

Re: Alerte cartouches en actions automatiques

Bonjour,

Merci pour l'info...
Depuis la sortie de la MAJ 9.2, j'ai été confronté à ce problème...:-(
Je suis passé en version GLPI 9.2.1, toujours le même souci...j'ai laissé tombé, car aucune info dans le forum la-dessus..

Et là tout fonctionne correctement...Merci pour le partage de l'information... :-)

Last edited by epoc2003 (2018-01-19 16:17:26)


Cordialement,
Epoc.

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