Forum GLPI-Project

edzilla

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Registered: 2010-10-29

Posts: 62

GLPI 9.2 - ticket ouverts avec une solution

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 9.2, il arrive que lorsqu'on ouvre un ticket une solution (basée sur l'un de nos gabarits de solutions) soit ajoutée immédiatement, mais sans fermer le ticket.

Est-ce que c'est un bug connu?

edzilla

Member

Registered: 2010-10-29

Posts: 62

Re: GLPI 9.2 - ticket ouverts avec une solution

Personne n'a d'idée?

prodced

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Registered: 2007-07-12

Posts: 55

Re: GLPI 9.2 - ticket ouverts avec une solution

Bonjour

Bug identique.

Lors de l'ouverture d'un nouveau ticket, il arrive aléatoirement que ce nouveau ticket prenne la solution du ticket qui vient d'être clôturé.

On peut d'ailleurs voir sur la copie d'ecran qu'il y a la solution mais qu'aucun demandeur n'a été affecté

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