Collecteur

SebastienRSI · 2017-10-31 11:36:26

Bonjour à tous !

Alors grand utilisateur de GLPI depuis.... longtemps ! je suis passé de la version 9.1.2 vers 9.2 et à cette occasion j'ai voulu mettre en place le collecteur de mail.

J'ai activé pop3 sur mon serveur de messagerie, le pop3 fonctionne correctement car j'ai pu configurer un outlook pour se connecter ainsi, or lorsque je rentre toutes les infos dans le collecteur GLPI j'ai une erreur de connexion mais je ne sais pas laquelle. Savez vous ou je peux chercher les log qui pourrait résoudre mon problème ?

Merci

yllen · 2017-10-31 17:38:51

Log d'apache ?

SebastienRSI · 2017-10-31 17:43:30

Non c'était dans file/_log du répertoire de GLPI, il y a un fichier php-errors.log

et donc voici l'erreur que j'ai :

*** PHP Warning(2): imap_open(): Couldn't open stream

Je cherche à comprendre pourquoi elle apparaît... C'est dur !

SebastienRSI · 2017-10-31 18:10:36

j'ai trouvé !

mon problème venait du fait que le certificat n'était pas activer sur le service pop3 dans exchange. au final j'ai suivi ce tuto : https://www.lisenet.com/2014/configure- … 10-server/

Mon collecteur est configuré comme suit dans option de connexion :

POP ; BLANK ; TLS ; VALIDATE -CERT

Enjoy !

SebastienRSI · 2017-11-01 11:13:32

Bonjour à tous,

je vais peut être continuer ici car c'est toujours par rapport au collecteur. Cela fonctionne désormais pas trop mal, il me reste juste à élucider pourquoi les pièces jointes des mails ne sont pas attachés au ticket. J'ai bien vérifié les type mime accepté dans GLPI et tout va bien de côté là j'ai essayé avec un fichier pdf.

Peut être une idée ?

LaDenrée · 2017-11-01 11:16:00

Il y a une erreur dans le code corrigé en 9.2.1.

LaDenrée · 2017-11-01 11:21:24

it looks like this :
https://github.com/glpi-project/glpi/pull/2843/files

fixed in 9.2.1

SebastienRSI · 2017-11-01 20:58:06

C'était bien ça ! j'ai modifié le code et les pièces jointes sont importées !

Egalement est il possible d'importer les images qui sont dans le corps du mail ? je viens d'essayer et ça ne fonctionne pas. Mais il existe peut être un moyen ?

crosse9 · 2018-03-09 11:36:02

Bonjour,

Même problème, les images dans le corps du mail ne s'intègre pas en pièce jointe du ticket. Une solution ?

Version 9.2.1.

D'avance, merci.

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