Forum GLPI-Project

Capsante

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Registered: 2017-10-16

Posts: 3

Problème d'ajout des pièces jointes

Bonjour,

Je rencontre un soucis lors de la création des tickets par mail depuis la mise à jour en 9.2, les pièces jointes ne s'ajoutent pas aux tickets.
Et les images insérées ne s'affichent pas.

Auriez-vous une idée?

En vous remerciant.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: Problème d'ajout des pièces jointes

pour les pièce jointes, la solution est là :
https://github.com/glpi-project/glpi/issues/2841

(mais je n'arrive toujours pas à afficher les images dans la description des tickets)

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

richard.blade

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Registered: 2017-03-03

Posts: 67

Re: Problème d'ajout des pièces jointes

Bonjour LaDenrée,

j'ai modifié dans le fichier mailcollector.class.php
"$this->getRecursiveAttached($mid, $path, $maxsize, $sub_structure,"
en
"$this->getRecursiveAttached($uid, $path, $maxsize, $sub_structure,"

Last edited by richard.blade (2017-10-24 15:57:50)

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Glpi 9.4.2
MYSQL V14.14 distrib 5.7.25
Apache 2.4.7
Ubuntu 14.04.6 LTS

Capsante

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Registered: 2017-10-16

Posts: 3

Re: Problème d'ajout des pièces jointes

Bonjour,
Merci pour cette réponse rapide.
C'est ok pour les pièce jointes mais en effet j'ai aussi le problème avec les images, avant elles s'ajoutaient aux documents des tickets mais maintenant ça m'affiche une petite icone d'image déchirée et quand je veux cliquer dessus ca m'affiche une erreur 404 avec" The requested URL /data/glpi/front/document.send.php was not found on this server." Est-ce qu'il manquerai pas quelque chose dans document.send.php?
Cordialement.