You are not logged in.
Pages: 1
Bonjour,
J'ai un petit souci depuis le passage en 9.2 avec les notifications.
Dans les notifications de suivi par exemple, j'utilise la balise ##followup.description## pour recupérer la description du suivi.
Il me récupère bien la description mais aussi une partie de l'ancien mail envoyé par GLPI, exemple :(tout ce qui est en gras est en trop)
Pour les remplacements identifié ok
MerciMat
De : BREST Support Informatique
Envoyé : lundi 2 octobre 2017 15:28
À : JULLIEN Mat <mat.jullien@titi.com>
Objet : [Brest #0005956] Nouvelle tâche : Achats informatiques
Un autre exemple :
OK, merci !
De : BREST Support Informatique
Envoyé : lundi 2 octobre 2017 16:35
À : MENES Valérie <valerie.menes@titi.fr>
Objet : [Services-GEN #0005983] Nouvelle tâche : Demande droits pour intégrer document INICIAL dans dossiers publics
Last edited by eric.le-corre (2017-10-02 16:55:45)
Offline
Tout dépend de l'endroit ou a été positionné la réponse vis-à-vis de "=-=-=-= Pour répondre par courriel, écrivez au dessus de cette ligne =-=-=-="
Si la réponse est en dessous, le texte original sera repris
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
Offline
non justement j'ai vérifié car je garde une trace des emails originaux et les personnes répondent correctement, je pense plutôt a un bug
Offline
Je viens de refaire un test et que la réponse soit positionnée avant la première double ligne ou après la seconde, je n'ai bien que le texte de la réponse ajouté en suivi
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
Offline
Pages: 1