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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-10-02 16:46:43

eric.le-corre
Member
Registered: 2013-01-07
Posts: 1,005

Probleme dans les notifications

Bonjour,

J'ai un petit souci depuis le passage en 9.2 avec les notifications.

Dans les notifications de suivi par exemple, j'utilise la balise ##followup.description## pour recupérer la description du suivi.

Il me récupère bien la description mais aussi une partie de l'ancien mail envoyé par GLPI, exemple :(tout ce qui est en gras est en trop)


Pour les remplacements identifié ok
Merci

Mat

De : BREST Support Informatique
Envoyé : lundi 2 octobre 2017 15:28
À : JULLIEN Mat <mat.jullien@titi.com>
Objet : [Brest #0005956] Nouvelle tâche : Achats informatiques


Un autre exemple :

OK, merci !

De : BREST Support Informatique
Envoyé : lundi 2 octobre 2017 16:35
À : MENES Valérie <valerie.menes@titi.fr>
Objet : [Services-GEN #0005983] Nouvelle tâche : Demande droits pour intégrer document INICIAL dans dossiers publics

Last edited by eric.le-corre (2017-10-02 16:55:45)

Offline

#2 2017-10-04 18:33:38

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Probleme dans les notifications

Tout dépend de l'endroit ou a été positionné la réponse vis-à-vis de "=-=-=-= Pour répondre par courriel, écrivez au dessus de cette ligne =-=-=-="

Si la réponse est en dessous, le texte original sera repris


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#3 2017-10-05 09:56:32

eric.le-corre
Member
Registered: 2013-01-07
Posts: 1,005

Re: Probleme dans les notifications

non justement j'ai vérifié car je garde une trace des emails originaux et les personnes répondent correctement, je pense plutôt a un bug

Offline

#4 2017-10-05 15:36:41

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Probleme dans les notifications

Je viens de refaire un test et que la réponse soit positionnée avant la première double ligne ou après la seconde, je n'ai bien que le texte de la réponse ajouté en suivi


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