Forum GLPI-Project

alexccl

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[RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

Bonjour,

Je viens de mettre mon GLPI à jour vers la dernière version 9.2 (top au passage).
Tout fonctionne bien mais je rencontre des problème sur les notifications par mails (et AJAX).

Je ne reçois que les notifications de nouveaux ticket.
Sur les suivi ou même la suppression de ticket rien n'est envoyé.

Avant il y avait un module pour voir les mail en attente d'envoi (je ne le trouve plus).

Le test envois de mail à l'admin est correct et même la création de ticket par mail fonctionne bien.
J'ai vérifié les paramètres mail smtp et tout est ok.

Quelqu'un aurais une idée d'ou ça peux venir ?

GLPI est installé sur un serveur Linux (Debian Jessy).

Merci,
Bonne journée,

Last edited by alexccl (2017-10-05 11:43:08)

thiasou

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

Bonjour,

Moi je n'ai aucun problème et dans la partie administration > File d'attente des notifications tu peux voir si c'est envoyé (dans la corbeille) ou en liste d'attente

---

Mathias

Glpi 9.5.6 / Debian 11 / Fusion Inventory

alexccl

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

Je pense que mon installation c'est mal faite alors, je n'ai plus l'option.
Je vais réinstaller proprement et réinjecter mes fichier/sav pour voir.

Meri pour l'info.

alexccl

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

Re, Bon après sauvegarde par le menu maintenance, cp du dossier files/ de glpi/ + suppression de glpi/ et drop DB glpi.
Réinstallation propre et en remontant juste la sav dans maintenance le problème est toujours là.
Je n'ai plus d'idée, si quelqu'un en a une, je suis preneur 

LaDenrée

HELPER

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

ce n'est pas tout simplement une question de droits  ? de profil et d'entité ?
est ce que les notifications sont activées ?
edit : (la réponse à la question 2 est oui d'après le premier post)

---

Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

alexccl

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

Alors je viens de tester avec plusieurs profils et c'est partout pareil.
J'ai vérifié l'entité racine et c'est configuré aussi.

Par contre après test il se trouve que même à la création de ticket le mail e part pas et quand je supprime le ticket je reçois le mail de nouveau ticket.

ça peut être la sauvegarde BDD qui fait tout bugger ?

https://github.com/glpi-project/glpi/issues/2601 < Mais pas de solution  :x

Last edited by alexccl (2017-10-05 08:39:52)

alexccl

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

Je me demande si c'est pas quand je remonte ma sav par maintenance car au début de l'installation "propre" j'ai de nouveau l'option "administration > File d'attente des notifications" qui apparait.

Comment faire pour réinitialiser les paramètre conf de GLPI tout en gardant tout mes entré bdd (users, pc, ticket, projet .... etc)   ?? C'est pas stocké dans un fichier conf je suppose, dans la bdd ?

alexccl

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

C'est bon j'ai trouvé.

En fait il y a eu 2 problème dans les actions automatiques.

1- queuedmail et queuedmailclean ne fonctionnent plus il fut les remplacer par queuednotification et  queuednotificationclean avec les mêmes paramètres puis désactiver les 2 autres.
2- Le mode d’exécution GLPI ne fonctionne plus, je suis passé en CLI avec la conf crontab.

Et ça re fonctionne.

A+

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

1. Les anciennes actions automatiques ont été renommées lors de la migration donc elles ne sont plus présentes
2. pour le mode GLPI il n'y a aucun problème

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

alexccl

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Re: [RESOLU] mise à jour 9.1.4 > 9.1.6 > 9.2 Problème notification Mail

1. Les anciennes actions automatiques ont été renommées lors de la migration donc elles ne sont plus présentes
2. pour le mode GLPI il n'y a aucun problème

Oui je sais mais je pense que l'install (quand elle a foiré a cause de clé en double toussa) a altéré quelque chose qui fait  que ça a mal tourné.
Je laisse ma solution pour les malheureux qui serais dans le même cas que moi c'est tout, je ne critique pas le produit, j'essaye juste d'aider.

Last edited by alexccl (2017-10-05 15:34:16)