You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-09-05 11:12:33

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Bonjour.
J'ai une préoccupation : j'ai des doublons au niveau de mes imprimantes qui remontent dans GLPI. J'ai vu qu'il fallait voir au niveau des règles d'import et de liaison de matériels. Mais le souci c'est que je ne comprends pas vraiment comment ça marche et j'ai vu aussi que le moteur de règles s’arrêtait à la première règle vérifiée. je ne comprends pas bien.
Veuillez m'éclairer svp.
Merci bien

Offline

#2 2017-09-05 11:24:35

bzh
Member
Registered: 2016-09-25
Posts: 417

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Salut,

tu as des imprimantes en réseau qui sont présentes sur plusieurs postes.

Chaque pc vat lister ces "imprimantes"

Exemple :

un bâtiment de 3 étages
une imp par étages total 3 imp)
2 pc par étages (juste pour  l'exemple wink )

le PC_RDC_01  liste imp_rdc_01
le PC_RDC_02  liste imp_rdc_01

le PC_1er_01  liste imp_1er_01
le PC_1er_02  liste imp_1er_01

le PC_2ème_01  liste imp_2ème_01
le PC_2ème_02  liste imp_2ème_01


total pour 2 pc par étage 6 imprimantes
car chaque pc dit j'ai une imp et voilà son nom et comme c'est une imp réseau (même nom, tu as donc des doublons)
a+

Last edited by bzh (2017-09-05 11:27:23)


Virtual Box \ Ubuntu 20.4  \ GLPI 9.5.3

Offline

#3 2017-09-05 11:32:13

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Merci pour la réponse rapide.
Ok. Je vois.
Comment faire alors pour qu'un seul pc du réseau remonte l'imprimante?

Offline

#4 2017-09-06 10:17:38

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Cc.Quelqu'un pourrait m'éclairer svp?

Offline

#5 2017-09-06 10:58:52

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Il faut demander, dans la configuration de l'agent d'inventaire, que l'imprimante soit générée en import unique


CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#6 2017-09-06 14:37:22

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Merci pour la réponse.
Oui, mais comment le faire?
Si c'est une règle, laquelle faut il modifier?
Merci

Offline

#7 2017-09-06 14:44:48

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,273

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

C'est dans la configuration des options d'import de fusion inventory


CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#8 2017-09-06 15:07:42

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Dans les règles de liaison et d'import? Si oui, laquelle. J'ai déjà fait tellement de modifications (Printer import by serial, printer update by serial... mais ça n'a rien changé.
Merci bien

Offline

#9 2017-09-06 15:39:39

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Pouvez-vous m'aider svp?

Offline

#10 2017-09-06 18:12:13

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Je viens de faire une remarque : des imprimantes remontent en ayant le même nom, mais des numéros des série différents. Qu'est ce que cela veut dire?

Offline

#11 2017-09-25 15:16:35

kevinG
Member
From: Paris
Registered: 2014-02-26
Posts: 423

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Bonjour,

Si le problème est toujours d'actualité, quels règles as-tu d'activer ?
Dans l'onglet "Information d'import" des imprimantes en double, quel règle est appliquée ?


Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
Version en production Fusion Inventory 9.4+2.4
Version PHP 7.2.16
Zend Engine v3.2.0 - Zend OPcache v7.2.16

Offline

#12 2017-09-25 15:46:37

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Pour la plupart des imprimantes qui ont des doublons, il n'y a rien dans "informations d'import"

Offline

#13 2017-09-25 16:08:12

kevinG
Member
From: Paris
Registered: 2014-02-26
Posts: 423

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

oui et celle qui ont une information, cela donne quoi ?

Quel sont les règles que tu as d'active ?


Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
Version en production Fusion Inventory 9.4+2.4
Version PHP 7.2.16
Zend Engine v3.2.0 - Zend OPcache v7.2.16

Offline

#14 2017-09-26 10:06:46

vanono
Member
Registered: 2017-08-08
Posts: 74

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

En fait j'ai laissé les règles de base. Pour les imprimantes, c'est Printer constraint name qui est activé; et c'est sur "import refusé". En fait même quand je modifie les règles elles ne sont pas prises en compte (d'après mes tests).
Merci

Offline

#15 2017-09-26 10:35:36

kevinG
Member
From: Paris
Registered: 2014-02-26
Posts: 423

Re: Présence de doublons des imprimantes remontées dans glpi

Dans les règles de base toutes ne sont pas activé et elles ne sont pas identiques dans chaque version.
J'en ai désactivé plusieurs afin de réglé plusieurs problèmes.
Donc quand tu dis de bases, je ne vois pas exactement de quoi tu parles en règle active.

En quel version es-tu déjà ?

Sinon personnellement, je n'ai gardé que les règles qui vérifient le numéro de série, le nom et l'adresse IP de l'imprimante. Je les ai mis dans cette ordre.
J'ai aussi enlevé toutes les règles qui contiennent dans le titre "ignore" ou "denied" car elles ont la fâcheuse tendance à créé des matériels que je ne veux pas.

Et pourrais-tu donner un exemple concret de doublon que tu as ? C'est dire, indiquer quels informations remontent dans le doublon (nom, numéro de série, ...).


Cela pourrait aider à faire une règle


Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
Version en production Fusion Inventory 9.4+2.4
Version PHP 7.2.16
Zend Engine v3.2.0 - Zend OPcache v7.2.16

Offline

Board footer

Powered by FluxBB