[RESOLU] Problème : ordinateurs changent d'entité automatiquement

ALCMD · 2017-07-21 09:46:42

Bonjour,

Quand j'ai commencé à utiliser GLPI, j'ai tout réalisé dans l'entité racine.
Grâce à votre aide, j'ai pu créer des entités et déplacer tout ce que j'avais sur l'entité racine dans une sous entité.
Seulement je rencontre un problème, sur 46 PC, j'en ai 40 qui revienne sur l'entité racine tout seul, au bout d'un certain temps.
J'ai beau les re migrer, cela fonctionne mais ne dure pas. J'ai également migré les agents Fusion etc... mais non, rebelote.
Et cela ne se produit qu'avec les ordinateurs, les utilisateurs, périphériques etc... ne bougent pas d'un poil.
J'ai regardé dans les actions automatiques je n'ai rien trouvé.
Et bien entendu cela se passe en pleine journée mais jamais lorsque je suis sur GLPI. Je n'ai pas la moindre idée de l’événement qui peut causer ce soucis.

Avez-vous une idée ?

Amaury

Last edited by ALCMD (2017-07-28 10:38:52)

Mika B · 2017-07-24 11:51:36

Bonjour Amaury,

Tu as pensé a regarder dans tes règles : Règles d'affectation d'un élément à une entité.
Tu dois avoir une règle qui réassigne tes PC a ton entité racine.

Bon courage.

ALCMD · 2017-07-24 15:50:16

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

J'ai refait un check avant de te répondre et j'ai listé tous les endroits où j'ai mis les pieds :

- Configuration
-- Générale
--- Parc
----Transfert auto d'ordinateur --> pas de transfert

-- Contrôle
--- Unicité des champs --> rien

-- Actions automatiques
--- Cleanoldagent --> dans l'historique aucun paramètre affecté
--- Wakeupagent --> idem
--- Optimize --> plein d'éléments affectés mais je ne trouve pas comment voir le détail

- Administration
-- Règles
--- Règles d'affectation d'un élément à une entité --> rien
--- Règles d'import et de liaison des ordinateurs --> rien
--- Règles d'affectation d'habilitations à un utilisateur --> règle root, cela affecte les utilisateurs qui ont un des 3 champs suivants renseignés à l'entité racine : (LDAP)UserID ou (AD)UserID ou Courriel.
<< supposition : mes ordinateurs sont affectés aux utilisateurs automatiquement car fusion inventory remonte la session AD ouverte sur le poste, est-ce que cela peut jouer ? problème, une fois les utilisateurs transféré dans l'entité enfant, ils n'ont plus bougé. >>

--- Règles d'affectation d'une catégorie aux logiciels --> rien
--- FusionInventory : Règles de lieu --> rien
--- FusionInventory : Règles d'entités --> rien
--- FusionInventory : Règles d'import et de liaison des matériels --> plein de règles mais rien sur les entités
--- FusionInventory : Dictionnaire des architectures ordinateurs --> rien
--- Transférer : complete --> rien sur les entités
--- Listes noires : rien sur les entités

Je suis également allé voir sur la configuration de FusionInventory et j'ai trouvé ceci :

108409 2017-07-21 08:19 Plugin_FusionInventory (6) Entité Changement de A GROUPE > A (1) à A GROUPE (0)
108150 2017-07-20 09:35 glpi (2) Entité Changement de A GROUPE (0) à A GROUPE > A (1)
98078 2017-07-19 08:28 Plugin_FusionInventory (6) Entité Changement de A GROUPE > A (1) à A GROUPE (0)
85202 2017-07-18 14:32 glpi (2) Entité Changement de A GROUPE (0) à A GROUPE > A (1)
82258 2017-07-18 08:33 Plugin_FusionInventory (6) Entité Changement de A GROUPE > A (1) à A GROUPE (0)
54194 2017-07-13 10:51 glpi (2) Entité Changement de A GROUPE (0) à A GROUPE > A (1)

Visiblement le plugin réaffecte les agents à l'entité racine, je suppose que le PC lié à cet agent suit la marche du coup.

Si on match date/heure avec les actions exécutés sur ce PC on voit que c'est lors d'un "computer update (by serial + uuid)" que l'entité de l'agent change, seulement quand on modifie cette règle, on n'a pas la main sur l'entité...

2017-07-24 08:27 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-24 08:26 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-21 08:19 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-21 08:19 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-20 08:27 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-20 08:27 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-19 08:29 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-19 08:29 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-18 08:33 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-18 08:33 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-13 08:25 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-13 08:25 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-11 08:28 Peripheral ignore import Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur
2017-07-11 08:28 Computer update (by serial + uuid) Ordinateur CDG-AEYM Inventaire ordinateur

Je remarque aussi qu'il n'y a aucune logique dans le déclenchement de ces actions... dernièrement cela s'est fait 1 fois par jour mais la semaine dernière, c'est le foutoir.

L'action liée à tout ceci est :

Champs Type d'action Valeur
Liaison FusionInventory Assigner Liaison

Mais là encore c'est l'impasse...

Le dernier truc que j'ai trouvé c'est ceci :

- Administration
-- Entités
--- A GROUPE
---- Fusioninventory : Modèle pour le transfert automatique d'ordinateurs dans une autre entité : complete

Mais je n'ai aucune trace de ce changement et pourquoi cela déclenche le changement d'entité.

Merci

ALCMD · 2017-07-26 08:46:41

Bonjour,

Si quelqu'un à une idée, je suis preneur, je n'ai toujours rien trouvé pour l'instant.

ALCMD · 2017-07-26 09:04:25

D'ailleurs, je n'arrive pas à mettre en évidence une raison qui fait que 5 PC ne changent pas d'entité alors que tous les autres oui.
J'ai sorti les fiches des PC, les différents historiques, les infos sur l'agent, je ne vois pas.

tsmr · 2017-07-26 09:20:30

Ca vient de la je pense :

Fusioninventory : Modèle pour le transfert automatique d'ordinateurs dans une autre entité : complete

ALCMD · 2017-07-26 12:08:30

Merci pour ton retour.

J'ai enlevé cette option puis j'ai retransféré agents et ordinateurs dans l'entité enfant. Je vais attendre et voir.
Par contre je ne peux toujours pas expliquer sur quel paramètre se base fusion inventory pour transférer certains postes et pas d'autres.

ddurieux · 2017-07-26 16:10:24

Les régles d'entités, à voir ce qu'il y a dedans

ALCMD · 2017-07-28 10:38:35

Bonjour,

Pas de règles d'entités du tout.
En tout cas mes PC ne bougent plus, c'est tout ce qui compte.

Merci pour votre aide à tous
Et bonnes vacances pour ceux qui en prennent !

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