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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-07-21 11:59:47

dodo69
Member
Registered: 2017-07-21
Posts: 3

Liste déroulante fait actualiser et vider le formulaire de ticket.

Bonjour,

suite à la MAJ, nous ne pouvons plus créer de ticket.
Nous avons un formulaire à remplir avec des cases à remplir (sujet, objet...) et des listes déroulantes (catégorie, incident ou demande...), lorsque l'on veut choisir une catégorie, par exemple, la page du formulaire s'actualise et vide les cases.

Nous ne pouvons donc pas de créer de ticket.

Avez vous déjà eu ce problème ? comment résoudre cela ?

Merci d'avance

Offline

#2 2017-07-21 13:15:09

aspppelozor
Member
Registered: 2017-07-21
Posts: 5

Re: Liste déroulante fait actualiser et vider le formulaire de ticket.

Bonjour,

C'est le fonctionnement normal, vous pouvez associer un gabarit au catégorie pour préremplir un nouveau ticket

Offline

#3 2017-07-21 13:28:46

kevinG
Member
From: Paris
Registered: 2014-02-26
Posts: 423

Re: Liste déroulante fait actualiser et vider le formulaire de ticket.

Bonjour,

ou migrer en version 9.1.6 ("en imaginant que vous êtes en 9.1.5") qui doit corriger se problème d'après ce qui est écrit dans le sujet https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=158417


Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
Version en production Fusion Inventory 9.4+2.4
Version PHP 7.2.16
Zend Engine v3.2.0 - Zend OPcache v7.2.16

Offline

#4 2017-07-21 14:51:16

dodo69
Member
Registered: 2017-07-21
Posts: 3

Re: Liste déroulante fait actualiser et vider le formulaire de ticket.

Merci pour votre réponse. Effectivement j'ai fais la MAJ hier et la dernière version a dut sortir dans la foulée.

Je viens de la faire et tout est OK.

Merci. Bonne journée

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