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Goldmoon

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Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Bonjour,

J'ai créer un gabarit de ticket pour un profil utilisateur , j'ai donc la selection "catégorie" qui s'affiche pour l'interface simplifié:

Mais lorsque je me positionne avec ce même profil je ne vois plus "catégorie" :

Je suis sur une version 0.90.3

Merci du coup de main

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Vous avez un autre gabarit qui s'applique (astérix en rouge indiquant un champ obligatoire)
Regardez au niveau de la configuration de votre entité

---

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Goldmoon

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Re: Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Bonjour,

Désolé du retard merci de votre réponse je regarde ça tout de suite, effectivement j'ai deux gabarit.

Je vous fait un retour au plus vite.

Goldmoon

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Registered: 2017-05-17

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Re: Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Alors j'ai testé.
En  profil "super admin" j'ai mis le gabarit "Defaut" pour les tickets.
Aucun champ obligatoire et aucun champ caché.

En profil "Self service"(mes utilisateurs) j'ai mis le gabarit "Self service" avec 3 champs obligatoires:

et des champs cachés:

Donc ok lorsque je regarde l'interface simplifier via le gabarit, mon champ "Catégorie" apparait

Mais pas visible lorsque je me connecte avec mon compte profil self-service.

J'ai bien mis le gabarit de ticket "Self-service" pour le profil correspondant.

Une idée?

Ce n’est pas évident je reprends la gestion du parc dernière un gars qui étais en contrat pro et j'ai plein de bugs par-ci par-là.

Last edited by Goldmoon (2017-06-21 11:00:03)

Goldmoon

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Registered: 2017-05-17

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Re: Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Bonjour,

Personne n'a une idée s'il vous plais.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Vous n'avez pas un gabarit affecté à l'entité ?

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Goldmoon

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Re: Case "categorie" qui ne s'affiche pas dans l'interface simplifié

Bonjour,

Si j'ai le gabarit self service qui en "preview" m'affiche bien la case catégorie, mais en lorsque je me log en "self-service" (mes utilisateurs) et là le champ catégorie n'apparait plus...

Je vien de testé avec le gabarit "defaut" et en laissant vide même résultat, pas de categorie lorsque je me log en "self service"...