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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-07-04 11:29:55

mecane
Guest
From: CCI Auvergne Rhone Alpes
Registered: 2006-11-21
Posts: 7

Lenteur d'affichage avec la colonne tickets liés - dupliqués

Bonjour

Nous avons constaté que si nous ajoutons la colonne Tickets liés - dupliqués sur la vue ticket (ticket.php) nous avons une chute des performances.

En temps normal nous avons 0.454 seconde - 6.2 Mio si on ajoute cette colonne nous passons entre 7 et 20 secondes.
En l'enlevant on revient à la normale, toutes les autres pages sont très réactives dans tous les cas de figure.

merci


Informations sur le système, l'installation et la configuration

GLPI 9.1.4 ( => /usr/local/www/helpdesk/prod-glpi)

Server

Operating system: FreeBSD com-projet 10.3-RELEASE-p18 FreeBSD 10.3-RELEASE-p18 #0: Tue Apr 11 10:31:00 UTC 2017   
    [email protected]:/usr/obj/usr/src/sys/GENERIC amd64
PHP 5.6.6 apache2handler (Core, PDFlib, PDO, PDO_ODBC, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apache2handler, bz2,
    ctype, curl, date, dom, ereg, fileinfo, filter, gd, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml, mbstring, mcrypt, mhash, mssql,
    mysql, mysqli, mysqlnd, odbc, openssl, pcre, pdo_dblib, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, posix, session, soap, sqlite3,
    standard, tokenizer, xml, xmlreader, xmlwriter, zip, zlib)
Setup: max_execution_time="30" memory_limit="512M" post_max_size="16M" safe_mode="" session.save_handler="files"
    upload_max_filesize="32M"
Software: Apache/2.4.12 (FreeBSD) OpenSSL/1.0.1s-freebsd Phusion_Passenger/5.0.4 PHP/5.6.6 ()
    Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/59.0.3071.86 Safari/537.36 OPR/46.0.2597.32
Server Software: Source distribution
    Server Version: 5.6.22
    Server SQL Mode:
    Parameters: [email protected]/prod_helpdesk
    Host info: Localhost via UNIX socket
   
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/config : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_dumps : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_sessions : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_cron : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_graphs : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_lock : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_plugins : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_tmp : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_rss : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_uploads : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_pictures : OK
OK/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/files/_log : OK

Libraries

htmLawed version 1.1.21 in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/lib/htmlawed)
phpCas version 1.3.5 in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/jasig/phpcas/source)
PHPMailer version 5.2.23 in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/phpmailer/phpmailer)
Zend Framework in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/zendframework/zend-loader/src)
zetacomponents/graph in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/zetacomponents/graph/src)
SimplePie version 1.5 in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/simplepie/simplepie/library)
TCPDF version 6.2.12 in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/tecnickcom/tcpdf)
michelf/php-markdown in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/michelf/php-markdown/Michelf)
true/punycode in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/true/punycode/src)
iacaml/autolink in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/iamcal/lib_autolink)
sabre/vobject in (/usr/local/www/helpdesk/prod-glpi/vendor/sabre/vobject/lib)

LDAP directories

Server: 'COMDC1.ra-cci.local', Port: '389', BaseDN: 'DC=RA-CCI,DC=local', Connection filter:
        '(&(objectClass=user)(objectCategory=person)(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2)))', RootDN:
        'CN=ADM_SYNCHRO,OU=Users APPLI,DC=RA-CCI,DC=local', Use TLS: none

SQL replicas

Not active

Notifications

Way of sending emails: SMTP ([email protected])

Mails receivers

Name: '' Active: No
    Server: '{/imap/novalidate-cert/tls}' Login:
Name: '' Active: Yes
    Server: '{/imap/novalidate-cert/tls}' Login:

Plugins list

    ocsinventoryng       Name: OCS Inventory NG               Version: 1.1.1      State: Not activated


Glpi 9.1.4 sur FreeBSd

Offline

#2 2017-07-04 11:57:50

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 3,459

Re: Lenteur d'affichage avec la colonne tickets liés - dupliqués

Bonjour,
je ne remarque pas de baisse de performances si j'ajoute cette colonne j'ai peu  de tickets liés ( 10%).


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+webservices PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.1(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0)hebergé sur serveur mutualisé.

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