Forum GLPI-Project

Jean-Christophe

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[SOLVED] Import denied [serial]:A5C1021011478, [itemtype]:Printer

Bonjour les gens

Avec les règles par défaut, lors d'une tentative d'inventaire SNMP d'une imprimante, j'obtiens un "Import denied [serial]:A7PU021018585, [itemtype]:Printer"

C'est une installation toute neuve en 9.1.4 sur un Debian 9.
L'agent est en 2.1.16 (de mémoire, mais c'est le package Debian) et tourne sur le serveur lui-même.

Le processus :
J'ai ajouté à la main une imprimante, je lui ai configuré un port réseau avec la bonne IP, j'ai ajouté le paramètre d'authentification SNMP dans l'onglet ad'hoc.

Dans FusionInventory, j'ai créé une tache d'inventaire SNMP, j'ai ajouté un job d'inventaire de mon imprimante, je l'ai ajoutée comme target et j'ai spécifié le serveur comme acteur.
Le plugin Nework Inventory est installé avec l'agent sur le serveur.

Quand je lance la tâche d'inventaire SNMP de mon imprimante, j'obtiens donc un Import denied [serial]:A7PU021018585, [itemtype]:Printer

Les règles d'import son par défaut.

Où est-ce que je me suis planté?

Merci pour vos retours

PS : Je dois faire une présentation de l'outil dans 36h, ça me ferait vraiment plaisir que ce soit résolu d'ici là mais j'ai épuisé toutes mes ressources. Je fais donc appel à l'équipe.

Last edited by Jean-Christophe (2017-07-03 17:39:01)

Jean-Christophe

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Re: [SOLVED] Import denied [serial]:A5C1021011478, [itemtype]:Printer

J'ai oublié de préciser...
J'ai fait le test en utilisant un agent 2.1.20 sur une machine Windows, pour voir si c'était mieux. J'ai le même souci.
Vu le message d'erreur, je pensais bien que c'était un souci sur le serveur (règle d'import, par exemple) et pas au niveau de l'agent mais j'ai voulu tester quand même.

Un coup dans l'eau... Ca ne fonctionne pas mieux avec un agent 2.1.20

Last edited by Jean-Christophe (2017-07-02 21:56:16)

ddurieux

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Re: [SOLVED] Import denied [serial]:A5C1021011478, [itemtype]:Printer

Ca fait ca car ton imprimante n'a pas de nom (y a une règle d'import qui check ça)

Jean-Christophe

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Re: [SOLVED] Import denied [serial]:A5C1021011478, [itemtype]:Printer

Aaaah!
Je check et je reviens

Merci

Jean-Christophe

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Re: [SOLVED] Import denied [serial]:A5C1021011478, [itemtype]:Printer

Alors...
Soit je n'ai pas compris ta réponse, soit je m'y prends comme um manche.

Dans la fiche de l'imprimante, elle a bien un nom.

Un port ethernet :

Pourtant :

Merci pour ton aide!

Jean-Christophe

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Re: [SOLVED] Import denied [serial]:A5C1021011478, [itemtype]:Printer

J'ai continué à creuser et j'ai trouvé.
En effet, l'imprimante n'a pas de nom dans sa config. Du coup, les infos remontées via SNMP ne matchent pas les infos de la DB de GLPI.
J'ai désactivé la règle de "Printer constraint (name)" et ça fonctionne.