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#1 2017-06-22 09:12:48

cartesimrefusee
Member
Registered: 2005-12-19
Posts: 79

Mails sans objet pour les tickets résolus

Bonjour à tous,

Les mails envoyés lors de la résolution des tickets ne comportent pas d'objet quelque soit le modèle de notification affecté.
Par exemple, si j'affecte le modèle dédié aux suivis, il n'y a pas d'objet à la résolution d'un ticket alors que ce même modèle fonctionne parfaitement lorsque j'ajoute un suivi.

Je ne sais pas trop ou regarder (voir pas du tout ! ;-) )
Quelqu'un a t il une idée ?

Merci de votre aide


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