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Bonjour,
j'utilise GLPI:085.5
j'ai besoin de donner la main à un profil donné pour mettre à jour uniquement le statut du ticket, sans pouvoir modifier les autres champs du ticket.
Le droit 'Mettre à jour un ticket' ne permet pas de spécifier les champs concernés.
N.B: si il existe une solution de modification des fichiers php je suis preneuse
Merci d'avance
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Pas de réponse!!
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Ce n'est pas nativement possible dans GLPI sans modifier le coeur.
Mais vous pouvez créer un plugin pour cela
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
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j'ai une autre contrainte, à présent:
j'aimerai bien afficher au niveau du champ Description le courriel de l'utilisateur et son numéro de téléphone(la pop up n'était pas suffisante) pour mon chef exigent!!
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Ce n'est pas possible sans faire un fork du code source
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
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Bonjour,
Toujours dans le même projet, les utilisateurs réclament qu'en cas de lenteur du système (problème réseau), l'enregistrement du ticket est très lent après le clic sur le bouton "Ajouter"
La réaction "normale" des utilisateurs est de recliquer sur ce bouton(parfois une dizaine de fois) ce qui engendre la création des tickets en double pour le même objet, sachant que pour des besoins du service la suppression ou mettre à la corbeille n'est pas autorisée pour le profil utilisateur.
Merci de m'informer si il existe une solution pour désactiver ce bouton après le premier clic.
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Bonjour,
SVP, j'attend toujours une réponse.
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Bonjour, à ma connaissance cela n'est pas possible sans modifier le code source
Version en production GLPI 9.4.5 - Agent FI 2.5
Version en production Fusion Inventory 9.4+2.4
Version PHP 7.2.16
Zend Engine v3.2.0 - Zend OPcache v7.2.16
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oui je suis consciente que le code source doit être modifié.
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Bonjour,
s'il y a "une petite" solution de changement de code je suis preneuse
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Toute modification du code source n'est pas petite car il faut checker tout pour vérifier que cela n'induit pas de nouvelles erreurs.
Comme indiqué, je vous conseille d'écrire un plugin qui lui changera le comportement de GLPI
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
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