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#1 2017-03-15 13:34:20
- icemaker
- Member
- Registered: 2009-04-01
- Posts: 9
Plugin MoreTicket impossible d'enregistrer la mise en attente
Bonjour à tous,
Nous venons de basculer en GLPI 9.1.2 avec MoreTickets 1.2.4 et nous rencontrons un problème.
Nous avons un profil dédié aux Hotlineurs et lorsque ceux-ci veultent mettre en attente un ticket la mise en attente est bien prise en compte mais ça n'enregistre ni la raison ni le type ni la date de fin d'attente.
Par contre si on modifie le ticket avec le super-admin cela marche.
Nous avons regardé les droits des profils mais nous n'avons rien vu dans la partie assistance.
Y a t'il un autre endroit ou regarder?
Offline
#2 2017-06-08 10:04:38
- amma35
- Moderator
- Registered: 2017-02-08
- Posts: 58
Re: Plugin MoreTicket impossible d'enregistrer la mise en attente
Bonjour,
Pouvez-vous essayer avec la nouvelle version du plugin : https://github.com/InfotelGLPI/moretick … /tag/1.2.6
Et vérifier si vous avez toujours le même problème ?
Offline