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Bonjour
Version 9.1.2
Je cherche à personnaliser la vue des tickets pour le profil self service qui m'est affiché depuis la page d'accueil (Mes demandes d'assistance)
Par exemple enlever l'entité (il n'y en a qu'une) mettre le technicien qui traite le ticket
Je n'ai pas l'option qui permet de configurer la vue
De plus, quand j'ouvre le ticket, je ne vois que la partie "Suivi". Je ne vois pas le corps du ticket
Merci de votre aide
Jean-Paul CLERC
Last edited by jean-paul.clerc (2017-05-18 15:48:34)
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La personnalisation de la vue se fait par utilisateur.
Si vous avez des parties du ticket qui sont manquantes, il faut voir si vous n'avez pas un gabarit appliqué à ce ticket
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