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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-05-17 16:19:07

Mr.Propre
Guest
Registered: 2016-10-12
Posts: 34

Durée totale

Bonjour,
Un truc m'échappe.
A quoi sert le champ actiontime.glpi_tickets ?
Quelle est son utilité chez vous ?


Version 9.1.1

Offline

#2 2017-05-22 16:57:43

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 13,360

Re: Durée totale

C'est utilisé pour les tickets qui sont créés après résolution


CentOS 6.5 - PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + memcached
GLPI 0.90.5 SVN - GLPI 9.1.3 SVN
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2017-05-24 09:40:11

Surfreg
Guest
Registered: 2013-01-17
Posts: 30

Re: Durée totale

BOnjour,

Comme je l'ai dis dans un autre sujet (http://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=157776), ce champs m’intéresse beaucoup, il créé bien une tache dans le ticket mais il ne l'affecte pas à un technicien donc cette tache n’apparaît pas dans le planning ce qui est bien dommage.

Cordialement,

Surfreg

GLPI 9.1.2

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